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廣西梧州一房地產公司違法從事物業管理引發糾紛
花了十幾萬、二十萬元買套小區的商品房,入住後物業管理卻形同虛設,治安、保潔管理成真空,日前,廣西『豐業大家庭』住宅小區內發生的這件惱人之事在工商管理部門的介入後得已解決,違法從事物業管理的房地產公司受到查處。
1月22日,廣西梧州市工商局蝶山分局收到了一封署名為『豐業大家庭全體業主』的投訴信,信中說,2002年12月7日,『豐業大家庭』住宅小區內幾位不速之客在沒有任何證明、證件的情況下進駐小區進行『物業管理』,並稱他們是房地產公司派來的。之後他們首先裁掉了原來的治安值班人員,然後設點及逐戶上門征收物業管理費。在不明這些人身份的情況下,部分業主拒交費用。於是,12月19日起,這幾個『管理員』先是在小區內張貼有恐嚇、威脅性的催款『通告』,接下來就停止派人值夜班及提供保潔服務,並拆掉了樓梯間等公共場所的照明設施,使小區到了晚上就漆黑一片。22日,這幾個人不見了蹤影,並帶走了部分業主已交的物業管理費、車輛保管費。
根據投訴信中反映的情況,蝶山工商分局執法人員對小區的開發商———梧州市康達利頤房地產有限公司進行了調查。
原來,這一小區業主與房地產公司之間的矛盾由來已久。業主覺得當初房地產開發公司與業主簽訂的各項基礎設施建設及服務承諾合同無法兌現,如說好砌石臺石凳,至今未見蹤影;原來的娛樂室被封,用於出租。而這些在2002年11月前,物業管理還算正常的情況下,業主意見還不是很大,但自從換了一批物業管理人員後,直接影響到業主的日常生活,業主們忍無可忍了,只好投訴到工商部門。
經調查,『豐業大家庭』的物業管理在兩年內換了三批人,而這三批人都不具備物業管理資質。小區內現有三幢房子,其中A、B幢於2000年10月交付使用,C幢於2002年12月交付使用。2000年11月,康達利頤房地產公司在銷售A、B兩幢樓房時委托一經營范圍為房地產信息諮詢的地產信息代理公司進行銷售,在售樓時已預收了半年的物業管理費用,小區的物業管理就『順理成章』地委托給地產信息代理公司進行管理。而從A、B幢售完後的2002年6月份開始,地產信息代理公司不再對小區進行物業管理,另外委托黃某從事這項工作,到2002年12月,C幢正式交付使用後,由於工作量增大、管理跟不上、物業管理費用協商不了的原故,12月上旬,黃某退出了小區的物業管理,之後就進駐了業主們投訴信裡提到的『第三批物業管理人員』。這三批人都是以『康達利頤房地產有限公司物業管理部』的公章、名義開具收款收據從事管理工作的。
在調解這起糾紛過程中,工商部門發現,梧州市康達利頤房地產公司在不具備物業管理資質及經營范圍的情況下從事物業管理活動,致使小區管理混亂,侵犯了消費者的權益,於2003年4月1日,按照《中華人民共和國公司法》及《中華人民共和國公司登記管理條例》對房地產公司進行了處罰。房地產公司認識到自己的錯誤後,從社會上聘請了一家有資質的物業管理公司對小區進行管理,終於使『大家庭』裡的業主們過上了入往小區兩年後最安寧的日子。
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