在省市建委、房地產協會、廣州市房管局、廣東省消委會等部門的監督指導下成立的全國第一條購房服務專線『96912』經過兩周的試運行，在社會各界引起了巨大反響，『96912』平均每天接到數百個預約專家買樓、查詢樓盤信息、諮詢購房程序、投訴、政策法規、物業管理的電話，通過專家陪同買樓成交了42宗物業，金額4000多萬元，贏得了消費者的一致好評。

由『96912』專家陪同購買了名匯大廈商鋪的黎小姐認為，普通買家缺乏房地產專業知識和購買經驗，聽取專家的意見可以防范風險。她購買名匯大廈的目的是保值，之前她想購買一樓的商鋪，但陪同她買樓的專家認為，一樓剩餘的單位位置、朝向不佳，價格偏高，風險較大，出於穩妥保值的角度考慮，她購買了專家建議的其它位置的商鋪。

購買番禺綠茵島別墅的江小姐現在住在市區，把家安在寧靜、空氣新鮮、有私家花園的郊外是她和家人的願望。她看中了綠茵島的兩個單位，但又不知如何取捨，便致電96912請專家陪買樓。經過專家對兩個單位的戶型設計、朝向、景觀等方面的綜合分析，黎小姐選擇了望江單位。黎小姐覺得專家的意見很專業，她說簽約時還要帶上專家。

已經在和平花園下了訂的賴先生面對購房合同的各項條款，覺得『很緊張』，便致電96912約請法律專家現場審合同。賴先生覺得專家的意見很中肯，每一條條款都分析得很仔細，對逾期交樓、產權登記等規定還與其它樓盤進行了比較。賴先生覺得有專家買樓陪同放心多了，如果自己審閱合同可能要一個星期，而有專家幫忙只花了一個下午。

促成多套樓盤成交的『96912』特聘房地產專家鍾先生認為，很多買家由於經驗不足，欠缺法律知識，對合同不了解，而購房合同通常都不允許帶離現場，所以買家對購房合同都很不放心，通過專家介入購房可以縮短買家簽約的時間；另一方面，96912專家顧問團由置業顧問組、投資顧問組、法律顧問組、質量顧問組和裝修顧問組組成，由於專家對房地產的發展趨勢、樓市的動態有全面的了解，不僅可以對產品本身給買家建議，還會對買家入市時機、房產價值評估等方面進行專業分析。

專業的房地產競爭時代需要專家來引導市場。因此，96912提供的正是為買家進行專業分析的專家。（嚴廣）