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最新一期中房指數報告認為,面對目前房地產市場的糾紛不斷,房地產開發和管理企業應為消費者提供良好的市場環境,而不是對消費者提出種種要求。
最近一段時間,各地因物業管理、規劃變更、質量問題產生的糾紛不斷,業主被打、記者被打的新聞也屢見不鮮,在深圳,房地產官司繼開發投資熱後進入了多發期;在上海、重慶、成都等地,房地產投訴成為消費投訴的熱點問題,暴露出制度滯後、管理水平滯後、企業服務意識滯後、消費觀念滯後等等多方面的問題。
房地產開發、交易、管理涉及到多門專業知識,普通消費者很難對每一環節都有深刻認識,對於廣告、合同、質量、物業管理等等眾多環節可能存在的陷阱,消費者即使小心翼翼仍難以幸免。對此,有建議說,需要訂有200多條附加條件的合同,要求消費者檢查『五證兩書』,帶律師、帶工程師購房等等,這將使消費者購房變得越來越復雜。
業內人士認為,市場逐漸規范,消費趨於簡單便捷,應該是市場發展的總體趨勢。問題的解決首先依賴於法規制度的完善,政府部門管理水平及服務意識的提高;其次,開發商、物業管理公司必須迅速提高業務能力,並真正意識到服務客戶是企業生存的根本;再次,消費者也應當在市場中成熟起來,依法消費,理性消費。通過各方面的的努力,便房地產市場進一步規范和完善。
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