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記者近日從河北建委了解到,如果供熱單位供熱溫度不達標,或出現供熱問題後維修不及時,享受供熱的居民就能拒交暖氣費,待問題解決後再交。這是河北區供熱部門近日做出的雙承諾。
據了解,河北區供熱面積已突破1000平方米,熱化率達90%以上,率先完成了市政府的三年熱化任務。目前,廣大居民最關心的就是服務問題和供熱質量問題。為切實使供熱服務上臺階,解決好供熱單位與居民之間的糾紛,河北區推出這一得民心的服務承諾。有關人士指出,此項服務承諾既是考驗也是機遇,對提高供熱服務水平無疑具有一定推動作用。(張桐)
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