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盡管我國家居裝飾市場潛力巨大,但由於裝修服務的種種弊端,已極大影響了家居裝飾業健康發展。有關專家建議,應從生產、流通、家裝工程等多個方面進行規范。
日前在此間結束的全國建材商品交易會上,國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長任興洲介紹,目前,我國全國從事裝飾工程的隊伍己達600萬人,其中400萬人從事家居裝飾,為改善城鎮居民的居住條件、吸納勞動力、促進經濟增長等方面做出了重大貢獻。但是,由於自發的產生過程和零散的服務特點,這個新型行業缺陷明顯:
第一,隊伍素質低。從事家居裝飾的大多是一些農民工,缺乏必要的培訓。特別是由於家裝項目的業主是千家萬戶,非常分散,承擔家裝任務的多是小型隊伍,人員不固定,不可能象大型建築企業那樣有相對固定的勞務基地,因此職業培訓這一基礎環節實際上處於空白狀態。同時也給行業管理帶來了較大困難。
第二,裝飾施工企業規模小,數量多,企業資質參差不齊,規范化程度較低。有些企業高估冒算,偷工減料,粗制濫造,工程質量低劣,售後服務無法保證。據中國消費者協會的統計,近年來有關家庭裝飾的投訴佔全部消費者投訴的20%以上。
第三,家裝市場混亂,基本處於放任自流狀態。有實力的正規裝飾企業不願問津家裝項目。大批無執照、無資質、無技術裝備、無資金保證的街頭『游擊隊』佔領了家裝市場的大半江山,致使坑蒙拐騙現象時有發生。
第四,住戶和裝飾設計者缺乏房屋結構安全、設備管線等基本知識,隨意拆牆打洞、改動管線,給整棟住宅帶來抗震、消防等安全隱患,影響建築物的使用壽命。
第五,住戶請人搞裝飾被視為天經地義的個人行為,政府不管,單位管不著,居委會管不了,造成噪音乾擾等糾紛不斷。
任興洲說,盡管我國家裝市場潛力巨大,每年的市場產值已超過千億元,但是,有關部門如不從制度上建立規范機制,裝飾市場的無序和混亂會從根本上破壞甚至葬送裝飾業發展的大好前途。因此,加強對這一行業的規范和管理是當務之急。首先,應加強對產品規范,保證家居裝飾產品質量和技術活力。其次,在流通環節加以規范。目前,我國家居裝飾產品主要通過各類建材批發市場進行交易,加強這一過程控制,有利於保護先進的家飾產品和管理技術。同時,應對家裝工程進行全面規范。
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