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揚眉劍出鞘『弱勢呼聲』專題報道
作為一家大眾媒體的房地產專版,我們曾經傾聽過無數次激憤的投訴,接待過最為無助的求援;而且我們也最了解開發商的難言苦衷,親歷過企業家的奔波操勞。所以,我們試圖做出最公正的發言,達成不偏激的評判。
這點似乎特別不容易。購房者和開發商之間的是是非非,有時特別像糾纏不清的家務事,尤其當我們奔走呼吁到最後一刻時,發現———答案無解,因為很多法規和管理辦法或是『缺席』,或是『老化』。我們沒有任何能力對一個沒有衡量尺度的糾紛進行評判。俗話說清官難斷家務事,更何況我們根本不是『官』。我們不過是因為腿腳勤快可以幫百姓奔走,不過是因為嗓門響亮可以替大眾吶喊。
好在不久前,建設部房地產司官員謝家瑾司長表示,消費者是房市中的弱勢群體,國家正在加緊制定有關法規和辦法對其權益進行保護。
一切從消費者的利益出發,從弱勢購房者的利益出發,當我們站到這個立場的時候,應該說是和有良知、有遠見的開發商共同地站在了一起。道理顯而易見,企業的天職是滿足客戶需求,傾力為客戶服務。『弱勢呼聲』,呼喊的是消費者大眾的聲音,代表的也是優秀商家的心聲。那就是,打造最舒適的棲息場所,創造最便利的居家條件,呵護每個人心底那一個最溫柔最美麗的家園夢。
從今天開始,《天津日報》和《每日新報》樓市專版將聯合推出系列報道,從園林設計、建築形式、空間結構、城市規劃等方面走馬天津樓市,幫助購房者辨識方向,協助開發商發現不足。也許我們眼光太尖銳,難免我們言辭有些苛刻,但我們在努力,共同在努力,找出最完善的答案。(鄭愛敏)
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