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盡管裝飾市場每年的銷售額估計要超過100億元,但專業裝潢公司在消費者心目中的信任度並不高。上海『明略市場策劃』最近的一項調查表明,有48.6%的被訪問者對裝潢公司表示不太信任。
信任危機與目前裝潢企業魚龍混雜、材料價格參差不齊有很大關系,因為這讓許多消費者有『霧裡看花』的感覺。像裝潢材料價格在不同地方的售價差異很大,人們在選擇裝潢材料時不得不小心謹慎,但不如意的事還是時有發生,因此消費者對於裝潢公司的信任程度不高,我們經常會看到購房者在施工現場監工並督促,這實際上也是對裝潢公司不信任的一種表現。
調查同時顯示,在房屋裝修問題上,54.1%更願自己或讓朋友來設計,這在一定程度上也與『信任危機』有關。當然,更多的人傾向於自己設計或請朋友設計,也表明人們更加注重個性的彰顯,對於千篇一律的造型已經厭倦。(吳斌)
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