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從天津市物業辦了解到,『十五』期間,我市物業管理以規范管理,全面提高服務質量和服務水平為重點,以培育物業管理消費需求、提高業主和管委會的參與監督能力為基礎,加快物業管理體制和經營機制的轉換,加大物業管理行業發展的調控力度。
『十五』期間全市物業管理發展目標是:
——新增物業管理面積3500萬平方米以上,年增長率在15%以上,到『十五』末全市累計管理面積達到7500萬-8000萬平方米,新建住宅區100%實施物業管理,舊住宅區通過整治創造條件逐步推行物業管理,『十五』末住宅物業管理覆蓋率要達到65%以上。
——在物權清晰、市場主體到位的基礎上,基本實現業主與企業雙向選擇的機制。新項目招投標率達到50%以上,老項目變更委托招投標率達到90%以上,市場機制發揮主導作用,優勝劣汰的市場競爭格局基本形成。
——扶植20家大型物業管理企業上規模上檔次、樹品牌。這些企業基本建立起現代企業制度,並取得ISO9002國際質量認證。『十五』末20強企業的物業管理市場佔有率要達到60%以上。加快發展多種所有制社會化的物業管理專業化公司。
——管委會建立率達到95%以上,物業管理費雙向協商機制基本建立。業主與企業的溝通機制進一步完善,基本形成管委會、居委會、物業企業,各司其職,緊密配合協調發展的格局。
——物業管理向家政服務、網絡配送延伸,滿足不同層次服務的需求。充分利用社區文體資源開展豐富多彩的社區文體活動,努力提高居民的文化品位,共建一批精神文明小區。
另外,要建成全市物業管理網。『十五』末智能化物業管理項目達到25%以上。實行網上報修、網上服務。建立起比較完善的物業管理法規體系,建立物業管理公共維修基金制度,完善行政投訴網絡。(呂新)
2001年4月3日 北方網
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