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【問題】近日河北區三和小區突然來了物業公司,一進駐小區就立起門禁系統,向業主收取停車費。小區這十幾年一直及沒有物業管理,從未有人收過停車費,新物業在居民不知情的情況下就收費引發業主們的不滿。
【詳情】“我家在這住了十幾年,車就停在自家樓下。從來就沒有人收過費,現在新來的物業公司劃個車位線就收錢。究竟是誰讓他們進來收錢的,誰來定的價,收完之後怎麼用這個錢,我們都不知道詳情。”以前所有小區業主的車輛都是隨便停放,沒有固定車位,小區業主也始終沒交過停車費用,現在的物業公司按固定車位和車位號來收取每個月80元錢的費用。“我們也不知道收費標準是誰來定的,每個月80元,一次就得交半年或者一年,一年是960元,也不知道這個物業能幹多久,主要是擔心他們把錢收完就走了。自從2013年舊樓改造之後,來了一個準物業公司,幹了沒有多久就走了。”家住三和小區的馬先生對記者說,不光三和小區,就連附近的這幾個小區,也是劃上了車位,門口配備門衛,都是2014年年底的事。小區新物業是受街道辦委派進駐小區的,停車費收多少由物業說了算,業主對此毫不知情。
原來,三和小區的新物業公司名爲天津市港灣物業管理有限公司三和分公司,他們是受建昌道街道物業辦委派進駐小區的。這家公司是由街道辦選定,和街道辦簽訂協議,對於新物業收取停車費一事,街道辦和三和社區居委會都知情。
建昌道街道辦工作人員介紹道:“自從小區舊樓改造之後,轄區環境大有改善,很多小區停車問題一直是個大難題,沒有相應的工作人員管理,小區常出現車輛亂停現象。爲此,我們也接到了不少投訴。如今小區有準物業公司管理小區,車位固定之後,就會少很多不必要的麻煩,尤其是車位固定了,也保證了居民的方便,否則消防車想進入小區都是大麻煩。”該物業公司是河北區民政局委託選定的物業公司,並讓相關物業管理單位進駐小區,讓物業與施工方共同對社區環境進行改造。
【解決】面對很多居民的疑問,三和社區居委會馬主任說道:“物業公司的進駐是街道物業辦委派的,居民之所以不知情,是因爲小區至今沒有成立業委會,很多事情只能通過樓長會議傳達給居民。港灣物業屬於準物業公司,一部分由政府撥款,一部分要自行運營。”舊樓改造以後爲了進行長效管理,市區也下過相關文件說各個舊樓改造小區准許進行準物業管理公司進行物業管理,停車費的價格是物業公司經過與其他區、街以及一些商品房、舊樓改造後的小區進行對比報給街道辦物業管理辦的,在區裏邊都有備案。以後居民如果有疑問可隨時找居委工作人員,他們會幫助協調相關事宜。