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一個成功的設計,看似普通,背後往往包含了設計師深刻的思考。只有讀懂用戶,設計才能真正的與人互動,打動別人的心、甚至感動別人。
找準痛點,是創新的源泉
Bugaboo的設計靈感的開端源自Bugaboo創始人,他在做畢業設計的過程中發現,荷蘭的很多道路崎嶇不平,父母推着童車,車輪經常被卡在石頭的縫隙中。父母很苦惱,寶寶很受罪。市面上這麼多童車怎麼沒有一個在功能上具備創新的產品?
一重奏:用戶痛點可以帶來創新的源泉,而好奇心可以帶來解決問題的動力,只有對現狀進行觀察、瞭解,纔有可能提出質疑,進而發現機遇並催生奇蹟。
讀懂情感需求:是制勝的關鍵
爲了滿足父母和寶寶對不同的路況的出行需求,Bugaboo Cameleon3童車進行了大(小)輪切換設計。
另一方面,設計過程中考慮到孩子的情感狀態。通過輕鬆切換控制切換裝置,改變座椅的方向和位置。“孩子還很小的時候需要平躺,而六個月以後,孩子希望能坐起來,和父母進行眼神的交流;更大一些,他們想要看看這個世界去探尋新事物。”
二重奏:美、酷炫不是設計的目標,設計的過程中,更多的要去思考怎樣通過設計來拉近產品與人們的距離,讓產品觸及到用戶的內心,使他產生情感的變化,從而增強用戶對產品的粘性。
挖掘“潛在需求”,創造新的生活形態
Bugaboo的設計面向用戶時,提供的不僅僅是一款可以解決問題的童車,更想做的是帶去一種美好的生活形態。
國外的父母會在寶寶出生4-5天就出行,但中國的父母更加有保護性,要在1個月後才帶寶寶出行;很多父母在有了寶寶後,可能覺得能出行的機率就少了。
bugaboo設計概念裏:雖然已爲人父,人母,但生活其實又是一個新的起點,你依舊可以做美好的事情,你還是可以帶着你的孩子穿梭於城市之中,穿越樹林、沙灘或雪地,想去哪裏就去哪裏。
三重奏:Jobs說:“人們並不知道他們到底想要什麼”;福特亨利說:“如果當年去問顧客想要什麼,他們肯定會告訴我:“一匹更快的馬”。用戶能明確自己的顯性需求,卻不能知道潛在需求。如果你能比用戶自身更“懂”得他們自己,用設計去改變、引領用戶的想法,設計將會上升到更高的層次,變成經典。
Bugaboo眼中的“成功設計大賽”
成功設計看似簡潔,但是背後有策略性的思考和內涵,每一個細節都充分考慮到用戶的體驗,Bugaboo贏得“成功設計獎”幫助Bugaboo在亞洲市場上發聲,證明了我們的設計是成功的。――Bugaboo亞洲區銷售總監Robbert。