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買了房子後,你有被裝修公司電話騷擾過嗎?估計十個買房人有九個被騷擾過。最近一市民孟女士拒接一家裝修公司電話後,還收到了對方的短信威脅,短信內容如下:你選擇掛電話是最不明智的,因爲沒有聯繫到您,你的電話將被二十幾個業務員分不同時間輪流打,所以勸您下次接到電話後,把情況說明。
記者瞭解到,雖然在新消法中明確規定:“經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信心。”但是騷擾電話還是屢禁不絕。
面對無休止的推銷電話,很多業主也質疑:“裝修公司是如何知道我們個人信息的?”
一家裝飾公司負責人李先生向記者透露,由於裝修公司之間的競爭十分激烈,爲了獲取客戶,他們從各種渠道買業主信息的情況很常見,每當一處樓盤交付前半年,他們的名單就已經買到手了。“當名單買來後,我們會細分給自己的業務員,但不保證有些業務員會把‘不好搞’的業主聯繫方式轉賣,這樣一來,一份新交付樓盤的業主名單就能很快傳開。”該負責人說,這些交易都在私下進行,要有熟人才可以操作,同時,由於業主很難找到開發商、物業公司出賣私人資料的證據,因此,轉賣客戶資料早已成爲業界的一個“潛規則”。每個公司都有自己的渠道獲得各大在售樓盤的客戶信息,往往會採取資源共享或者打包等形式進行流轉。
那麼,業主面對裝修騷擾電話該採取什麼辦法呢?一位業內人士建議,拒接或者掛掉電話確實不是最好的辦法。接到騷擾電話,首先應該要保持冷靜,儘管心情不好,但還是要堅決拒絕。一般來說以“我已經簽好合同準備裝修了”回覆對方,是最有效的回絕辦法。如果接到騷擾電話以惡言相對,很可能招來某些素質低下業務員不斷的報復性騷擾。