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隨著移動互聯網時代的到來,家居企業在網絡營銷中將面臨新的變局,跨屏互動、O2O、社會化、產品智能化等新的營銷概念層出不窮,整個互聯網發展也將更為開放,2015年將會是一個更不平凡的一年,家居企業將迎來更多新的營銷機遇和挑戰。
2014年12月11日下午,以“跨屏營銷Cross screen •電子商務O2O •整合聯動Market linkage”為主題的COM2015暨中國家居互聯網營銷峰會在上海國際會議中心召開。通過互動新思維VS互聯新思維、互享新經驗VS互通新軌跡、互利新成果VS互動新體驗等分享,促使家居企業的“家居互聯網營銷”之路走得更為順暢。
騰訊網OMG策劃交付部策劃總監譚清拓、騰訊網•亞太家居執行董事陳朝暉先生、林氏木業副總經理馬燦興、叫個鴨子創始人曲博,以及近500名來自家居行業和上下游產業的企業高管、業界精英、財經機構、協會和媒體人士出席了峰會,一同探討2015家居互聯網營銷新方向、互聯網思維和O2O模式等問題。
峰會現場
譚清拓:移動互聯網已是當下最新傳播媒介
中國現在移動互聯網的人數大概在5.27億,譚清拓提到,有了移動互聯網之後,中國手機網民日均上網時長達到222分鍾。84%的消費者在商店裡購物的時候會觀看手機,三分之一的消費者喜歡用手機來查詢信息,而不是向店員諮詢。
移動互聯網來臨之後帶來了一些新的變化。以前品牌是一個自上而下的舒服者,現在是一個寂寞者;以前的媒介是報紙,雜志,現在移動互聯網纔是一個新的媒介。而PC端的互聯網已經把它列為傳統的媒介。移動端將是新的傳播媒介,將來我們需要回到原點“連接”。
馬燦興:電子商務只是一種方法並不是目標
在家居企業四處尋覓如何更好地做好家居O2O服務時,林氏木業的出現,無疑給正在困惑中的家居企業點燃了一束光。峰會現場,林氏木業副總經理馬燦興首先以大船和小船的故事出發,引發了人們對當前電商品牌生存的思考。他認為,目前階段來說傳統企業是行業內的大船,而互聯網原生品牌還只是小船。但是大船、小船都有自己擅長的一面,企業要根據自身的情況做布局。
商業的本質就是買賣關系,做好產品定位和客戶定位非常重要。家具行業內傳統企業一般只能做一個品類,而林氏木業旗下的七大品牌,全風格全品類的產品模式,比單一產品要豐富很多,做到產品差異化。並且與傳統家具企業,互聯網帶來的渠道輕簡化的優勢非常明顯。互聯網直接面對消費者,其產品價格更具有競爭力,而且可以做到線上線下的維護,做到線上線下的價格是一致的。
電子商務只是一種方法,並不是目標,所以電子商務的運用是最終轉化為客戶的價值提供,客戶的存在是目的和理由。商業本質並沒有改變,我們要找到客戶,了解他們想要的。應該把我們的重心、業務核心放在本質。
林氏木業副總經理馬燦興
曲博:好產品好服務纔可以實現最好的品牌
曲博指出,互聯網思維不是萬能的,更不應該被神話,產品和服務,不僅是基礎,更是未來。企業要做有溫度的品牌,讓品牌成為故事,讓消費者成為傳播者。
產品和服務在互聯網這一塊也要劃一個度。互聯網思維實際上就是自傳播性,就是好的產品、好的服務纔可以實現最好的品牌。讓你的熱情打動顧客,就是你怎麼在合適的時間、合適的點去推你的東西,而不是一天很多次的推你的信息,讓大家整天都看到你。
2015年,互聯網定會為家居企業帶來一些新的營銷機遇和挑戰,但是企業也無需恐慌,互聯網並沒有改變商業的本質,企業更應將精力放在經營和產品的本身。