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最近,隨着供暖季的來臨,有的小區業主家裏已是溫暖如春,而有的小區暖氣遲遲不熱,令小區業主倍感焦心。供暖季的服務暴露出濟南物業公司管理水平的參差不齊。那麼現如今濟南物業行業發展狀況如何。近日,記者特別採訪了濟南市物業協會祕書長趙明先生。
趙明祕書長告訴記者,隨着濟南市房地產市場競爭的日趨激烈,物業服務作爲“售後服務”的一種也越來越受到購房者的關注,成爲了樓盤宣傳中的重要賣點之一。目前濟南已有654家物業,爲市區內六萬多市民提供物業服務,服務面積超過1.2億平方米。對於濟南物業目前的發展現狀,趙祕書長也毫不諱言,“濟南物業主要以兩種形式存在:獨立的物業管理公司和附屬於房地產開發企業的物業管理公司。雖然國家條例倡議‘建管分離’但是不可否認,依附於房地產開發企業的物業管理公司近幾年發展勢頭很快,做的也很好。”
記者在前期調查瞭解到,人們對於“建管不分”的物業公司最主要的擔心來自於對其和開發公司是否“沆瀣一氣”的懷疑。認爲這種物業公司是開發商的遮醜布,對項目上很多的“小毛病”採取視而不見的態度,或者是反映上去了開發商也根本不理不管。
針對這個問題,趙祕書長告訴記者,雖然不能排除某些物業公司存在這樣的問題,但是應該看到在現在這種講究‘售後服務’的大背景下,物業的服務很大程度上決定了開發商是否能真正的建立自己的品牌。“物業好,對於一個開發商的品牌一定是加分的,物業不好,對於一個開發商的口碑絕對是毀滅性的。物業和開發商在建立品牌這一點上已經擺託了‘附屬’關係形成了‘同盟’關係,在這種關係下又有哪個開發商能夠忽視掉物業反饋的問題呢?”趙明祕書長說。
記者在查閱相關資料瞭解到,隨着購房者對於物業服務的逐漸重視,很多開發商都成立了自己的物業公司。僅在濟南,就有綠地的龍泉物業、北大物業、金科物業、恆大物業等多家“建管不分”的物業公司存在。而這些物業公司在服務中也是各具特色,龍泉物業的物流配送,北大資源的電商平臺服務,金科的鄰里文化,特色的服務和強大的集團後盾都讓他們成爲了獨立物業公司的強大競爭對手。
有業內分析人士就此指出,雖然現在看來這些物業公司都沒有做到“建管分離”,但是他們有強大集團後盾和爲塑造品牌的強大動力,這些物業公司都取得了飛速的發展。未來這些開發商企業的物業肯定也不會僅僅停留在“自家”的項目,從服務自己集團項目到競標其他項目的物業,這個時代不會太遠到來。或許有一天,金科的物業能夠去競標北大的項目,而綠地的物業則爲恆大的項目提供高質量的物業服務,這種物業公司之間的競爭必將更加熱烈,從這個角度上說,國家提倡的“建管分離”或許正在以另一種形式得到真正實現。