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雙十一凌晨兩點,淘寶售賣數據在各大媒體平臺實時更新,有人在某家居行業圈的微信羣裏問:“你們怎麼看林氏木業?”隨即有人回答:“馬雲入股了。”當我和林氏木業創始人林佐義聊起這件事,他笑着說:“人家這樣講,我們就選擇沉默吧,沒必要上綱上線去討論,有時候火一下也挺好,反正馬雲也是全國比較好的乾爹。”
在林氏木業的辦公樓裏,隨處都可以看到關於雙十一的誓詞標語。雙十一收官,林氏木業銷量達3.3億,較之其他傢俱類品牌遙遙領先。但有消息稱林氏這次是虧本賺曝光量,也有人給它算了一筆賬,認爲銷量達3億,林氏纔有可能盈利。而林佐義並不十分在意這個賬單,這是林氏木業參加的第四個雙十一,在拿到全品類銷量第四,傢俱類銷量第一的名次後,他認爲自己達到了打造品牌的目的,在這一點上,“哪怕是虧損也是值得的”。而這可能只是林氏木業品牌張力爆發的第一步。
作爲從淘寶發家的傢俱品牌創始人,林佐義深知消費者原本對林氏木業產品的刻板印象:廉價、低質。就算他再自信自己的品控標準,甚至在採訪中堅定地表示:“我敢說50%以上的傢俱類上市企業都在幫林氏做加工!”他依然需要找到一種方式讓消費者切身感受到他的產品品質。所以2015年,林氏木業將把大部分資金用於投建10家線下體驗店,3年內,這個數字會變成30家。“我希望他們(消費者)充分對比(其他品牌產品)。”林佐義說,“我有底氣講這句話。”
在此之前,林氏木業開設過3家展示功能的線下店面,3年探索後,2014年8月23日,其首家O2O體驗館正式在佛山龍江開業。而林佐義規劃中的線下體驗店就是指這種集休閒、娛樂、親子、購物於一體的O2O體驗館。開館當日,林氏木業打出“開業不盈利,只爲人氣”的口號。這一策略與雙十一的“虧本賺曝光”如出一轍。而當被問及首輪融資的數億元怎麼花時,林佐義也是笑着說:“將虧本進行到底。”
衆所周知,開設家居電商的線下店遠不是選位置、擺產品那麼簡單。一種模式成功在一家店也不能代表可以成功在十家店。O2O項目的實際落地對林氏木業來說依然是目前要面臨的最大困難,更何況林佐義希望他的體驗店可以開進萬達這樣的購物廣場。林佐義認爲他的王牌在於對資源的整合力,但更多時候,話語權來自品牌知名度。這也是林氏木業打造品牌迫切性的根源之一。
2012年,鳳凰家居曾採訪過林氏木業副總經理馬燦興,當被問及企業未來的發展時,他說:“電商的市場太大,也有太多不確定性,我們從來都沒法估計未來的狀況。”2014年,我們將同樣的問題拋給了林佐義,他給出的答案是:“順其自然。”這個態度與傳統傢俱製造商對電商的積極探索形成了強烈的對比。對林氏木業而言,林佐義希望他們堅持的理念是:“消費者有權利以合理的價格讓生活更美好。”