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開發商隱瞞房款“一價清”的部分內容,重複收取業主燃氣安裝費。安徽省阜南縣656戶業主在當地消費者協會的幫助下,挽回經濟損失98.44萬元。
開發商涉嫌重複收費
今年初,阜南縣歐陸花苑小區業主馬先生等人看電視時,看到一則“商品房價格實行‘一價清’”的新聞,報道了某小區開發商在業主入住時收取燃氣安裝費,違反了商品房“一價清”政策,屬重複收費行爲。
電視節目報道的“一價清”,是國家爲促進房地產市場平穩健康發展,規範商品房明碼標價和經營行爲,維護購房者合法權益而實施的一項重要措施。2007年9月,安徽省物價局、省建設廳下發《進一步加強房地產價格管理的通知》規定:“凡是與商品房配套建設的各項基礎設施,包括供水、供氣、供熱、通訊、有線電視、安全監控系統、信報箱等建設費用,以及按照規劃要求建設的不能有償轉讓的非營業性公共配套設施建設費用,一律計入建設成本中,不得在房價外另外收取。”
看到這則報道後,聯想到本小區在入住時開發商也收取了燃氣安裝費,業主們進行了討論,大家一致認爲電視新聞報道與該小區的情況相同,開發商向業主重複收取了燃氣安裝費,於是他們聯合在一起開始投訴。
馬先生等業主首先找到了開發商安徽省歐陸置業有限公司,要求退款。開發商否認重複收取,對業主們的投訴不予理會。隨後業主們向政府有關部門投訴。
由於不知道反映的問題屬於哪個部門管理,業主們先後到縣政府信訪室、縣住建局、縣規劃局等部門反映情況,最終縣物價局依據職能接受了業主們的投訴。
違反“一價清”情況屬實
記者瞭解到,阜南縣物價局於今年5月17日受理了業主們的投訴後,走訪聽取了部分小區業主的意見及要求,並收集了相關證據,複印了業主交納的燃氣安裝費收據、商品房買賣合同、商品住宅質量保證書、商品住宅使用說明書等文書。同時,物價部門引導業主推選出三名代表負責投訴,按程序辦理相關事宜,合理有效地疏通投訴渠道。之後,阜南縣物價局調查走訪了小區開發商並調取了相關材料。
阜南縣物價局有關負責人告訴記者,2007年9月安徽省物價局、省建設廳發出的《進一步加強房地產價格管理的通知》中,明確規定實行商品房銷售價格“一價清”;2011年5月,阜南縣物價局和阜南縣房產局發佈的《關於規範全縣商品房價格行爲的通知》中也有同樣的規定。
經過調查,依據安徽省和阜南縣物價部門的相關規定,阜南縣物價局初步認定阜南縣歐陸花苑小區開發商違反了“一價清”的規定,在房價外另外收取燃氣安裝費。但在案件調解中,當事雙方對案件的事實認定分歧很大,針鋒相對,矛盾尖銳,調解無法進行下去。阜南縣物價局遂將投訴轉給阜南縣消費者協會。