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2014年度自貢房產行業消費者滿意度調查今日啓動
11月21日至23日,自貢市第十一屆房地產展示交易會剛剛在南湖體育館落下帷幕,自貢剛剛出臺的七條房產新政,讓這屆房交會迎來了年底市場的開門紅。今日,華西城市讀本“2014年度自貢房產行業消費者滿意度大調查”也正式啓動,將在自貢主城區區域內,向主要的行業消費者隨機發放和收集《2014年度房產行業消費者滿意度調查問卷表》,並通過微博、微信等其他同步調查途徑,收集自貢消費者對房產行業的消費需求及建議、意見,傾聽他們的“吐槽”,調查他們對自貢的汽車行業的滿意度。
去年調查
電梯和物業被消費者集體“吐槽”2013年上半年,華西城市讀本隨機發放了500份面對社會公衆消費者的房產行業消費者滿意度調查問卷表,其中有40%的受訪者均表示有關注樓市,可能會在未來一年內購房,有35%表示未來三年內有購房需求,剛需特徵非常明顯。
該次調查問卷數據顯示,20到40歲的中青年佔據8成以上,傾向於的戶型主要爲剛需的二室一廳的中小戶型,購買意向主要爲自住和改善性居住。“同時,消費者也提出了非常尖銳的維權類問題,電梯和物管成爲小區業主反映最爲突出的矛盾,電梯主要表現在平時的日常維護和電梯品牌標號的使用與交房不一致等問題,而物管方面,部分調查者表示物業費過高,物業服務不達標,小區安保有問題等。”
今年調查
關注消費者購房熱情和物管質量“今年國慶節前,樓市比較冷清,但國慶卻迎來了大好的行情,許多樓盤都賣得不錯,希望這次的房產行業消費者滿意度調查,不僅關注需求點,還贏多關注消費者的購房熱情。”業內人士張先生稱。
自貢消費者易先生說,房子永遠是老百姓談不完的話題,現在的房產市場是買房市場,活動應多關注老百姓對產品的要求,對服務的要求,雖然立刻解決問題不現實,但這種督促也是一種橋樑和紐帶,長期持續下去,肯定是能監督開發商的。
鑑於今年自貢樓市的特點和往屆消費者滿意度調查的結果,本次房產行業的問卷調查,將着重於自貢消費者短期、中期購房熱情和物業管理質量兩個焦點,讓市民來“吐槽”他們的遭遇和想法,督促開發商改進做法,與市場更加接軌。華西城市讀本記者劉恪生