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唱衰中介經紀公司,自己卻率先踩進泥潭。
10月23日晚,中介經紀機構鏈家地產內部郵件《重要通知:致全體鏈家經紀人的一封信》宣佈自11月1日起,北京鏈家全面終止與房地產家居網絡平臺搜房網的合作。作爲搜房網最大的購買端口流量的付費客戶,鏈家的突然撤出給轉型中的搜房網重重一擊。
事件的影響仍在發酵。27日,偉業我愛我家集團副總裁胡景暉公開表示,繼南京之後,北京市場租賃業務也將從11月1日起終止與搜房網的合作。至記者截稿,中原地產首席分析師張大偉也表示,中原地產正在觀望,未來也可能考慮與搜房等平臺終止合作。
融合與交鋒
房地產經紀行業的O2O(線上到線下)正在進入深度融合。兩個月前,搜房網加速了從媒體資訊平臺向房產交易平臺的轉型,並改名叫做“房天下”。這一轉型意味着搜房將打造線上線下產業鏈條,形成房地產交易的大平臺。這顯然將衝擊代理行業。
今年6月初,杭州9家中介企業下架在搜房網所有房源,電商與中介之間的矛盾首次公開化,但這並沒有阻擋搜房網的決心。7月,搜房斥資近10億元入股國內知名代理公司世聯行、合富輝煌,分別成爲這兩家公司的第二大股東。10月7日,搜房宣佈將出資5100萬美元入股21世紀不動產,成爲其第二大股東。短短三個月,搜房連續戰略入股三家房地產代理公司,野心昭然,實際上也宣佈搜房的“去媒體化”,將正式與專業從事房產銷售的所有公司變成競爭關係。
另一方面,作爲傳統經紀機構代表,北京鏈家從2007年起就算是北京二手房行業的老大,至今7年,在今年三季度,目標市佔率達到了55.2%。所有業務中,其自有的鏈家網成交佔比24%。除了鏈家外,其他中介也早已開始做自己的房源發佈的網站,“去端口化”的態勢明顯。9月19日,上海標杆中介企業德佑地產對外房源網站也正式上線,公開了7萬套內部房源。此外,中原地產、21世紀不動產等也均已擁有自己的網站,並在不斷完善。CRIC研究中心分析師傅一辰認爲,二手房中介對於搜房、安居客、58同城等網站端口的依賴度將持續降低,大型中介擁有自己的房源發佈網站將成爲一大趨勢,未來對成交貢獻也會越來越大。
業內人士普遍認爲,傳統中介企業與網絡電商之間的合作關係正在發展爲短兵相接的肉搏關係。事實上,搜房早在2011年就註冊了“北京怡然居客科技發展有限公司”,經營業務包括房地產經紀業務。鏈家則在內部郵件中明示,停止與搜房的合作原因首先在於“搜房上戶效果越來越差”,但更直言“搜房已經變成一家中介公司,成爲我們的競爭對手。”
購房者利好
傅一辰認爲,從搜房和鏈家的“分手”到中介代理行業競爭加劇的混亂顯現,並不意味行業的末日來臨,反而會推動行業發展,對於購房者來說也是一大利好。
鏈家認爲搜房“在開歷史倒車”。這主要是指搜房上有大量的重複房源、假房源。鏈家給出的數據顯示,搜房作爲目前最大的網絡房源發佈平臺,北京二手房頻道最高峯時發佈房源達到150萬套。但事實上,同一時點上北京在售二手房源只有10萬套左右。
“假房源和端口費的存在,無形中增加了購房者的成本。無論是中介本身還是購房者,都對於網絡上大量虛假房源、排名惡性競爭的情況深惡痛絕,並將矛頭指向了搜房、安居客等房源發佈端口。”傅一辰表示,鏈家、德佑和搜房本身,都提出了100%真房源的口號。從使用其他端口到自建端口的轉變,很可能意味着這一回中介對假房源要“動真格”了。
而反之,隨着端口收入的減少,搜房等電商平臺也將繼續加速轉型銷售型企業。在搜房的迴應中,除了保有原來與中介代理公司在房源發佈的合作外,更是提出了“爲賣房業主和購房者服務”,暗示了他們也將直接成爲一箇中介的平臺,行業競爭將空前激烈。
傅一辰認爲,隨着行業競爭的深入,中介企業提高服務質量將是一大趨勢。從爭相宣佈“100%真房源”,可以看到中介企業決心摒棄原有的粗放型管理模式,將通過加強內部管控、完善服務來吸引購房者。在行業的競爭中,抓住購房者需求改善服務是核心內容,也是企業未來發展的決定性因素。同時,中介企業自建端口,企業顯然會更重視房源的真實性,也不會競價排名,以免“砸了自己的牌子”,還損害自己員工的利益。
對於購房者來說,這樣的變化將降低購房時間和金錢成本——花在篩選虛假信息上的時間少了,被轉嫁的部分端口費隱性支出也少了。無論從哪一方的角度來看,二手房交易中產生的成本都將降低。