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截至昨天,石門小區的業主老李先後繳納暖氣費已達三次,結果每次都被拒絕。每次收費人員都是將老李的情況記錄下來,並告知他,等等再說。
“主動交暖氣費都不收了?”老李瞭解後得知,他所居住的單元,有部分業主存在拖欠暖氣費的情況。因爲這些欠費,使得老李在交費時受阻。他在自己單元門口發現了一張熱費催繳通知,通知上列出了往年拖欠暖氣費的居民名單和所欠金額,並在通知上標註:所欠的費用已影響公司的正常運行,爲保障單元能正常取暖,各用戶自行組織將欠費和今冬暖氣費於11月15日前一併收齊。逾期不交,將不予供暖。該通知的落款是中電投石家莊供熱有限公司營業部營業四所。
“我沒有在欠費名單裏面,每年都是按時交費,爲什麼不收?該規定對於我們不欠費的業主來說,太不公平了。”老李說。
【調查】
收費方:這是催繳欠費的一種方式
據老李介紹,小區裏面就有一個交費點,就在居委會和物業的辦公樓內,他這三次交費都是在這裏被婉拒的。
27日上午,記者來到此交費點進行調查。記者佯稱自己欲在22號樓5單元租房子,房主往年沒有欠暖費問題,那麼這種可不可以交暖氣費。
一位工作人員給出的答覆,也是先等一等。如果想交費,先行登記。據該工作人員介紹,之所以先拒收暖氣費,主要是催欠費人員能夠儘快交費。她說,石門小區是串聯式供暖,拖欠暖氣費的現象比較嚴重,今年公司要求的比較嚴格,因此才實行了這種規定。她說,小區內有30來個單元集中出現部分業主欠費的現象,所有欠費加起來有100多萬。
至於這些集中欠費的單元中,不欠費業主何時可以交費,她說要等公司的決定。“那麼正式供暖期之前,單元裏還有欠費者,是否就真會停暖?”面對記者的提問,對方回答是,這還是公司說了算。
【觀點】
按時繳費業主:此方式很不公平
小區居民在採訪中表示,這對往年按時繳費的業主,很不公平,並且這種方式難以達到催繳效果。
業主張先生說,“通知上說,要自行組織交費。誰來組織?負責人是誰?都是模棱兩可的東西。難道我會敲鄰居的門,告訴人家快點交納欠費嗎?我們有什麼權利讓人家交費?這根本不可能實施。”
另一位業主則說,欠費情況比較複雜,供熱公司不能去一概催繳。“比如有的業主家供暖效果確實不好,那誰還願意去交?”
“實行這種方法,更多的還是打消按時交費業主的積極性。”孫女士說,既然供熱公司有欠費業主的資料,應該分別對待。對往年欠費的業主進行催繳,對每年按時交費的業主積極鼓勵,這纔是最公平的做法。
【說法】
市供熱辦:供熱公司做法不合理
針對中電投石家莊供熱有限公司營業部規定的合理性,27日上午記者諮詢了市供熱辦。供熱辦工作人員明確答覆,這種規定不合理。該工作人員表示,市供熱辦將與供熱公司進行協調,改變這種不合理的規定。□社區記者叢俊儒