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此前在物業公司花100元辦理了小區門禁卡,想要搬走的時候,卻遭遇退卡難,這讓世紀康城小區的業主吳女士很是鬱悶。日前,她致電本報反映了這件煩心事。
據吳女士介紹,目前小區內的停車狀態是“隨到隨停”,但是大門口設置有起落杆,私家車需要辦理門禁卡方可進入。爲了方便,今年年初,吳女士按照剛入駐小區不久的物業公司的要求,花費100元辦理了一張門禁卡。
前幾天,吳女士打算從世紀康城小區搬走,於是找到物業想把門禁卡退掉。然而,她屢次要求卻屢次遭遇物業工作人員的拒絕。“對方也不說明原因,就是不給退,推三阻四的,說自己就是個打工的也做不了主,必須得經理答應才行。”對於物業的說法,吳女士難以認同。
就此事,17日下午記者聯繫上該小區物業公司,一位工作人員解釋,並非不給吳女士退卡,只是如果有業主需要退掉門禁卡時,得先上報給領導,再進行審覈,而且還得根據車牌號,由保安多次巡視,確保退卡車輛的確不在小區再停放之後才行,需要一定的時間。
當記者詢問“一定時間”一般指多久,她表示,已將問題上報,儘量在一週內爲業主辦理退卡。□社區記者卞靜