|
||||
買樣板房簽了“毛坯房”合同留下無盡煩惱
金旻矣
網訴直通-消費
本欄目由市文明辦指導,市消保委提供專家諮詢
買了全裝修的樣板房,卻發現房屋滲水等一系列問題,頻頻報修。找物業和開發商維修,卻遭遇修不好、維修時間拖得太長等窘境。想打官司吧,可合同上寫的是“毛坯房”,讓業主對裝修質量和維修問題起訴無門。今天的“網訴直通”,我們來關注購買樣板房需要注意的事項。
【投訴】我買了青浦區漕穗北路115弄新城憶華里小區的樣板房,入住後發現房屋滲水,主衛淋浴後滲水,地板也泡壞了。聯繫物業維修,對方態度很好,可多次維修問題依然存在。最近一次報修,拖了2個多月還沒修好,牆紙和地板一直呈翹開狀態,屋裏一片狼藉。 (葉女士)
【調查】葉女士說,自己的這套房子是去年購買的,當時買的是開發商的樣板房,因爲有裝修,價格稍高於同一小區的毛坯房。去年3月入住後,她發現北面陽光房滲水嚴重,主臥衛生間裏的淋浴玻璃房也有滲水,“洗了三次澡外面地板就泡壞了”。
她當即報修,可直至8個多月後,小區纔在統一修繕滲水問題時爲她維修好房屋。不料今年7月,她再次發現滲水問題,又向物業報修。工人將牆紙扒開、地板撬開檢查後,稱要找材料。可這一等就是兩個多月,直到現在還沒修好。“每次去交涉,他們態度很好,可物業和開發商維修部互相推,就是修不好,一次次給空頭承諾。”
葉女士表示,曾經想就裝修質量和維修等問題起訴開發商。可是打開購房合同,上面清清楚楚寫的是“毛坯房”,於是只能撤訴。“籤合同時我們問過業務員這個問題,他說整個小區800多套房都是一個合同,不可能爲樣板房再印一套合同,而且信誓旦旦保證有什麼問題絕對會管到底,所以就沒有堅持改合同,想不到就埋下了隱患,吃了悶虧。”想到當時的情景,葉女士後悔不已。
【迴應】記者聯繫新城物業,負責人表示由於當時總包的樣板房裝修公司早已撤離,且樣板房已過了維保期,因此許多裝修裝飾材料很難找到與原來相同的型號,比如牆紙、地板等,導致維修時間有些長。
這一說法也得到了新城地產上海公司分管客服的負責人的證實。對方稱,颱風引起的房屋滲漏已修好,但需觀察後再進行室內修復。因是幾年前裝修的樣板房,維修需換的材料比較難找,但目前也已落實,會盡快修復。“雖是樣板房,但基本按毛坯價格出售,我們銷售時不會誘導客戶籤合同,肯定是得到客戶首肯才這樣寫的。”對於合同上的問題,負責人這樣表示。
對此,律師和購房專家均建議,業主購買樣板房時一定要看清合同。如果寫的是“毛坯房”,最好就裝修部分與開發商再籤一份補充合同或附加條款,寫清裝修質量、維修等細節,避免因合同而導致維權無門。此外,樣板房的隱形部位有時會做得粗糙,甚至沒有考慮到實際使用,因此在買房前就應檢查清楚,發現問題及時讓開發商維修,爭取在籤合同前將問題解決。本報記者金旻矣