日前,山東省聊城市東阿縣住房城鄉建設局建築工程質量監督站不斷加大對建築工程質量投訴處理的力度,取得了良好成效。該站落實質量投訴責任人制度,安排專人第一時間關注網絡輿情,對領導信箱、羣衆來信來訪等渠道涉及的工程質量投訴問題,及時建立投訴處理臺賬;對保修期內拒不履行保修義務或維修不及時的建設單位進行行政處罰;定期組織建設、施工、監理單位對小區工程進行施工質量回訪,對回訪發現的質量問題,責成建設單位儘快維修到位,使矛盾糾紛解決在萌芽狀態。李芳菲