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9月19日下午,富陽市民黃先生的新房裏來了幾位特殊的客人,其中一人進門和黃先生聊了幾句,便拿出一個“小錘子”,對黃先生家的瓷磚輕輕“敲”了起來。原來這幾位“客人”是富陽市住建局和市場監管局的工作人員,而拿小錘子的那位,則是富陽市家裝協會請來的裝修專家江師傅。
工程隊偷工減料
不是專家不知道
江師傅是一位有着二十幾年裝修經驗的老師傅,還曾參加過中央二套的《交換空間》欄目。不過這一次江師傅可不是來幫黃先生裝修房子的,他是來替黃先生檢查房子的裝修質量的。
在檢查中江師傅發現,黃先生家中除了廁所的地磚鋪設有問題外,廚房裏的磁磚在貼磚過程中也存在着偷工減料的情況。黃先生的房子位於文教西路的一個新小區內,周圍有很多住戶都在進行裝修,黃先生對於裝修的要求比較簡單,所以當初在裝修時並沒有請專業的裝修公司,而是叫了一組工程隊來進行裝修。
在聽了江師傅的意見後,黃先生自己也表示如果下次裝修的話一定要找專業的裝修公司,再也不找流動裝修隊了,他說:“自己找的裝修隊,整場裝修下來感覺太麻煩,購買建材的時候我又不懂,經常被宰被坑不說,裝出來質量還不過關。要不是這次專家來檢查,他都不知道原來瓷磚也有問題,真是太累了。”
水漫了一米高
他才發現家裏在滲水
市住建局的工作人員告訴筆者,在不久之前,他們科室就接到一起投訴:某業主投訴水電工水管安裝不到位導致家中滲水。
該業主的房子位於富陽市某高檔小區內,裝修剛完成不久,和黃先生一樣,業主當初並沒有將房子承包給專業的家裝公司,而是找了一個工程隊,其中的水電工程是業主自己找一個水電工做的。前陣子家裏的牆壁開始滲水,但是因爲白天上班,家裏沒人,所以業主自己也沒注意。直到業主發現家中的牆紙被打溼,而此時水已經積到一米多高,樓下鄰居的天花板上都是水。
業主請人來檢查後發現是當初水電工在鋪線時出了問題,業主提出向讓水電工賠償自己的損失,可是水電工表示自己當初只不過拿了幾百塊的工資,哪來錢賠償,而截至目前該案件也還在協調當中。
裝修最好選正規、專業的家裝公司
據瞭解,目前我市家裝方面的投訴率一直都比較高,住建局的工作人員建議住戶在家裝過程中最好選擇專業、正規的家裝公司,以保障自己的合法權益。因爲按有關規定,房屋的室內裝修在完成後有兩年的保質期,如果在這個期間出現質量問題的話時可以找裝修公司進行維修的。同時工作人員還提醒廣大住戶,在進行裝修前一定要向小區的物業公司或是市住建局進行裝修報備,告知房屋裝修的相關情況。
裝修建材“花樣”太多,選購需注意
據統計,從2013年1月至今,富陽市12315消費者投訴熱線共接到涉及家裝材料的投訴有54起,其中家裝材料投訴主要集中在木地板、瓷磚、潔具產品、木門四個方面。有關部門提醒,在購買這四類產品中要注意以下幾點:
一、在選購木地板時應儘量找正規品牌認可的經銷商或到知名的建材超市購買,要注意地板質量、鋪設方法、保修等方面。選購完畢時要向商家索要完整訂購詳單,包括列明所選購的木地板種類,材質,價格。商家送貨上門時,要按訂購單詳細驗貨,如有不符拒絕收貨。鋪地板時,最好由所購地板的廠家來鋪設,鋪裝完畢驗收合格後,消費者要所要售後服務卡。
二、辨別瓷磚質量的方法很多,很直觀。消費者在購買時可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先,敲打瓷磚表面,聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次,看瓷磚表面的光澤度和平整程度,可用硬物刮一下瓷磚面,如果留下痕跡,說明瓷磚釉面差。最後可通過觸摸來感覺瓷磚的質量,感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。針對規格型號與訂購的不符情況,選購瓷磚完畢時要向商家索要完整訂購詳單,包括列明所選購的瓷磚種類,材質,顏色、價格。商家送貨到家時,要按訂購單詳細驗貨,如有不符拒絕收貨。
三、消費者在購買潔具用品時,儘量找正規品牌認可的經銷商或到知名的建材超市購買,送貨到家時仔細驗貨。關於售後服務方面,要看清楚購買合同和廠家成若的售後範疇,並對服務內容進行確認,並且最好直接和解決售後問題的廠家現直接聯繫,確定日後遇到問題時可得到解決後,再購買該潔具產品。
四、選購木門時要做好一聽、一簽、一保管。要聽清楚商家的介紹,針對售後服務問題要特別詢問,不可含糊;要與商家簽訂正式購買合同,合同內容要一一過目,對送貨時間、材質等關鍵問題要明確標註;要保管好定金收據、合同、送貨單等消費憑證,一旦權益受到侵犯,應及時維權。