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亂象
找藉口私自扣除押金
任先生去年3月份在航海路大學路附近租了某房屋中介的一套託管房源。今年3月合同到期那天,對方一名工作人員驗收房子時稱天然氣閥門壞了,更換一個需要50元;衛生間的淋浴頭壞了,更換一個也需要50元;衛生間的一處瓷磚邊緣有破損,整體維修需要100元。
任先生十分氣憤:這套房子的天然氣一直沒通,閥門和淋浴頭也從沒用過,況且維修費用也不合理。對方迴應說是由公司統一配備產品。
任先生去該中介公司索要押金,對方一名經理拒絕了他,並給出理由:去年12月份曾有客戶來看房,但任先生拒絕配合,耽誤了房子的順利出租,需要補償。任先生稱,當時仍在合同期內,他不在鄭州,有權利拒絕他人私自看房。任先生向工商管理部門投訴,最終該公司將押金退還,也取消了不合理的維修費用。
亂象
沒有資質、無證上崗
依據規定,正規的房屋中介公司,應具有營業執照、備案證書、稅務登記證、機構代碼證以及房地產經紀人執業證。
記者走訪鄭州市十餘家房屋中介,發現多數有營業執照,但在房管局申請備案的卻很少。而有些房屋中介甚至沒有營業執照。
潁河路上的一家小型房屋中介兼做家政、婚姻中介、教育輔導,當詢問店主是否有相關資質時,他表示沒有。此外,在一些新開發的小區,門衛室上也掛出了房屋中介的牌子,並收取數額不等的中介費。
此外,記者在採訪中發現,大部分房屋中介所聘用的工作人員都是無證上崗,沒有房地產經紀人執業證書。
說法
對房屋中介的投訴
近年呈持續增長趨勢
李漢生稱,近年來,對房屋中介機構的投訴和法律訴訟呈持續增長趨勢。投訴主要集中在租賃糾紛和違規行爲上,包括中介發佈虛假房源進行欺騙、坐地起價、扣押金,以及收取佣金和訂金後卻沒有履行約定等。
此外,許多租賃糾紛多集中在“灰中介”(有營業執照但沒有房管局的備案證書)和“黑中介”(既沒有營業執照也沒有房管局的備案證書)上。
對於消費者如何保護自己的權益,李漢生建議:籤合同前應充分了解中介機構的相關資質,選擇正規的房屋中介;進行較爲完備的市場調查,多方對比,減少價格水分;簽訂合同時仔細閱讀條款,對有異議的細節性問題應瞭解清楚並形成書面文字,在沒有弄清房屋真實情況和中介底細前不要隨意籤合同或交訂金。