市民李女士:因爲有問題要諮詢,我給北京住房公積金管理中心朝陽管理部打電話,兩週內至少打了幾十次電話,可是一次也沒有接通過。他們對外的諮詢電話永遠佔線或自動掛斷。如果業務真的很忙,建議多設幾條諮詢熱線,讓市民的問題能夠及時得到解決。
北京住房公積金管理中心:針對您提出的意見,朝陽管理部進行了調查和了解。目前確實只設置了一部專門諮詢電話,並每天安排專人負責接聽,但是朝陽區域較大,人口衆多,確實有電話難打的問題。就此問題,朝陽管理部申請增加人手,再添置一部電話,以緩解目前繳存職工打電話難的問題。