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小區物業服務到位不到位,不是物業公司自己說了算,而要讓業主來說。記者昨天從市房管局獲悉,我市將首次啓動全市住宅小區物業服務質量業主滿意度調查,爲了保證客觀公正,引入第三方測評。
據瞭解,專業測評機構通過招投標產生後,將依據物業服務等級標準,到業主家裏,發放調查問卷,請業主對物業服務質量進行測評。然後將業主測評結果統計,形成全市物業服務質量業主滿意度測評結果,結果將排名並且公佈。
市房管局表示,針對測評發現的問題,由市、區房屋主管部門依法向物業服務企業發出責令改正通知,對拒不整改或整改不符合要求的依法實施行政處罰。