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中新網9月11日電(房產頻道馬榕)在“取經”阿里、騰訊、小米,攜手淘寶“賬單抵扣房款”等一系列動作之後,萬科在預防“下一個倒下”的道路上又邁進了一步。9月11日,北京萬科“OC(Omni-Channel)閉環戰略”發佈會召開,宣佈簽約鏈家爲“全面渠道服務戰略合作伙伴”。
對於此次萬科攜手鍊家,萬科集團高級副總裁、北京萬科總經理毛大慶在接受採訪時將其解讀爲“萬科思維的轉變”,並表示,無論是之前與淘寶的合作,還是此次與鏈家的簽約,對萬科來說都是渠道的創新,同時也是應對“白銀時代”的舉措。毛大慶還預言,“未來房地產行業營銷將變得非常立體,有可能變成渠道大戰”。
從取經“互聯網思維”到簽約鏈家
之前,萬科總裁鬱亮曾用“理解新規則、尋找新夥伴、運用新工具”來描述萬科在房地產行業所選擇的道路,而另一種表述是,傳統行業擁抱變革。
去年開始,萬科在此道路上的實踐變得愈發頻繁。2013年10月和12月,鬱亮曾帶領團隊分別奔赴阿里巴巴和騰訊總部進行交流和學習,萬科方面將其稱爲互聯網思維的“取經”。
今年年初,鬱亮又帶領着由萬科80名高管組成的考察團,前往小米總部,並表示“希望管理團隊接受新思維的訓練”。
“如果不是嘗試改變思維,恐怕不會有之前和淘寶等的合作,也不會有今天和鏈家的簽約。”OC戰略發佈會後,毛大慶介紹稱。
據瞭解,在與鏈家合作之前,今年北京萬科已與途家、百度進行了簽約合作。6月5日萬科與百度首次確立戰略合作伙伴關係,將在萬科商用旗下的社區商業、生活廣場、購物中心繫列業態中,嘗試引入百度的LBS技術服務;6月26日,萬科在旅遊地產領域互聯網創新運營模式成功落地。
聯手鍊家開啓“OC閉環”商業模式
發佈會上,萬科宣佈簽約鏈家爲“全面渠道服務戰略合作伙伴”,其戰略合作產物即爲萬科全新的商業模式——OC(Omni-Channel)閉環。
“OC閉環商業模式主要含3部分內容,無縫尋訪、無縫定製、無縫服務。”北京萬科副總經理肖勁在發佈會上對該全新模式進行了詳細介紹。
無縫尋訪,即萬科將與鏈家攜手,共同打造線上房源查詢平臺,共建線下“交易簽約中心”,並增設29個鏈家管理大區“中心店”開闢“萬科專區”。
無縫定製則指共同建數據挖掘系統,實時收集、跟蹤、分析購房者的消費行爲數據,與購房者及時互動、瞭解購房者在購買過程中的決策變化,併爲購房者提供個性化建議。
無縫服務是萬科“6+2步法”再升級,將爲購房者提供搜尋房源、比較房源、諮詢購買、產品體驗、產品分享等方面服務。
對戰白銀時代未來或現“渠道大戰”
在毛大慶看來,萬科與鏈家的戰略合作,對萬科來說是一種渠道的創新。“從之前的阿里、騰訊、百度、淘寶等,到現在的鏈家,萬科在以不同的方式找各異的渠道。”而這也正與萬科“傳統行業擁抱變革”的道路相符。
變革的背後,是對房地產“白銀時代”的憂患意識。萬科總裁鬱亮曾指出,“房地產行業進入了白銀時代”,“不再是人人彎腰就可以撿到黃金的時代”。
毛大慶則坦言,白銀時代將更在乎錢的價值,而這就要求房企要“速度快”。多渠道拓展,便是萬科快節奏突圍的方式之一。
事實上,在萬科,不同城市所選擇的渠道方式並不盡相同。如杭州萬科與阿里巴巴合作推出“淘寶賬單抵房款”,西安萬科創新“萬客通”全民經紀人平臺,此次北京萬科則選擇了和鏈接合作,打通兩級市場。“最好的渠道,要與各地城市情況向結合”毛大慶說。
結合萬科實踐,毛大慶認爲,未來房地產營銷將變成非常立體的渠道,房企需要摸索不用的渠道,有可能變成渠道大戰。(中新網房產頻道)