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“說什麼是杭州主城區規模最大、配套最齊全、設施最優的老年公寓,我看都是騙人的。”新杭州人魯明娟(應當事人要求,採用化名)近日投訴到本報,說在某媒體上看到山緣老人公寓的宣傳,覺得很划算,就買了一套。
沒想到現在裝修完畢,想接父母來住時,發現這個老人公寓完全沒有之前開發商吹噓得那麼好,各種額外收費,以及降低配置,讓她感到心寒。但因爲是沒有產權的房子,現在就算想轉讓都很困難。
聲稱配套最全的老年公寓
配套全部要收費
魯女士所說的山緣老人公寓位於西湖區留下街道,之前就有交付遙遙無期等不少問題爆出。現在,山緣老人公寓歷經十餘年的建設,終於算是交付了。
按開發商自己的說法,周邊配套不錯。但對業主來說,更看重的是小區內自身的配套。在杭城某媒體上,開發商打出的廣告宣稱:“山緣老人公寓是目前杭州主城區內規模最大、配套最全、設施最優的退休活力生活社區。”按宣傳所稱,小區內設有專業保健醫院;24小時服務大堂,另外舞池、放電影、書籍閱覽、多媒體學習、家庭聚會、營養餐廳、健身、棋牌等配置一應俱全。另外還設置人車分流等。
前段時間,魯女士裝修完畢,去物業換鑰匙時,發現服務大堂和多功能廳已經開放了。她欣喜地轉了一圈,發現閱覽室裏書雖然舊但空間還算寬敞。舞池、餐廳棋牌室、健身室也已經開放。
但是再瞭解,她就心裏有疙瘩了。服務大堂在辦山緣卡,服務人員說可以充值,以後在多功能廳各項設施可以消費。魯女士大致看了下,原來這些配套幾乎都是收費項目。像跳舞每人每次10元,可辦月卡;棋牌室、健身房每人每次10元……問了下,除了閱覽室看書不用付費外,其他所有項目都要收費。
“我現在住的小區,社區專門闢了一個有空調的房間作爲棋牌室,還有個專門的活動室作爲舞廳,都沒有收費啊。也不見這裏的設施有多好,還要收這麼貴的費用。”魯女士很不理解。
魯女士告訴記者,她在大堂碰到幾位已經入住的老年人,正對服務人員表示對小區內保健醫院的不滿。一位老年人說,當初買房時開發商承諾的是某省級三甲醫院的分院,但是現在變成了一家從來沒聽說過的民營醫院入住,很多大醫院的藥在這裏配不到了;還有位老年人說,目前只接受市級醫保,她的外地醫保卡根本沒法看病。
“來這裏買房的,幾乎都是普通市民,當時所說的各項配套根本沒有說要付費,現在卻變成他們盈利的手段。”魯女士感覺自己就像一條上了鉤的魚。
2.5元的物業費標準
連最基礎服務也不能保證
更讓魯女士心寒的是,當她來到物業的時候,被告知,要繳納2014年的物業費,2.5元每平方米每月。2.5元的物業費,魯女士嚇了一跳,她現在住的小區,物業費只要1.5元,雖然說老年公寓比普通住宅物業收費貴可以理解,但是2.5元的物業費的確不算低。
根據《杭州市物業服務收費管理實施辦法》,普通有電梯住宅小區前期物業服務基礎收費標準,根據不同等級,分爲1.8~0.8元不等。最好的甲級才1.8元,魯女士以爲,2.5元的物業費,應該能提供不少服務吧?但物業人員提供的基礎服務內容,讓她再次傻眼。基礎服務內容,即免費提供的服務,共18項,都有什麼呢?
24小時服務大堂、定期組織老人聯誼活動、閱覽室每天定時開放、風雨長廊、健身按摩石子步道、太極廣場定時播放背景音樂、小區共用部位的日常維護、定期滅四害……
“這樣也叫基礎服務?完全就是湊數的。”魯女士發現,就算這最基礎的服務,開發商也無法做到。像24小時服務大堂,晚上9點鐘大堂已經關門大吉了;所謂的人車分流,根本就是處於無人管理狀態……
魯女士還按某媒體上宣稱的“山緣老人公寓在西園區開闢20畝自耕樂園供住戶分租,並種上自己喜愛的瓜果蔬菜”,到現場找了找,結果目前那片區域根本沒有開放。
魯女士告訴記者,當初被老年公寓的名頭和宣傳所迷惑,纔買下了這套其實根本拿不到產權的房子,她希望提醒和她一樣的購房者,買非普通住宅,尤其是買沒有產權的老年公寓,要慎重。