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渝中區人大代表就化龍橋嘉韻山水城小區電梯、物管詢問三部門
這裏小區電梯有問題,到底該哪個處理?
昨日上午,渝中區第十七屆人大四次會議化龍橋代表團分團討論會上,多位人大代表就化龍橋嘉韻山水城小區電梯、物業管理等存在的問題,詢問了渝中區質監局、安監局和房管局相關負責人,三個部門相關負責人就代表的問題,現場進行迴應和解答。
小區電梯故障多
居民年年在反映
分團討論會一開始,渝中區人大代表夏文章、李紅先後提出,化龍橋嘉韻山水城小區電梯故障多,居民年年都在反映,但一直得不到解決。李紅說,嘉韻山水城小區有6棟樓,共14部電梯,1782戶居民。電梯2006年投用,從2010年開始陸續出現問題,“現在14部電梯有4部因故障停了,剩下的10部電梯大多都有些小毛病,雖然沒有出過大事,但也需要及時解決。”
夏文章在蒐集民意時瞭解到,嘉韻山水城小區有的電梯停了一年多,有的三天兩頭壞,還有居民反映電梯上了20樓後搖晃得非常嚴重。他說:“電梯問題是選民反映最多、情緒最大的一件事,每年接待選民時都會被問到相同的問題,我們希望能夠幫他們解決這事。”代表反映,還有一個小區也存在類似的電梯故障問題。
對兩位人大代表反映的問題,渝中區質監局負責人現場介紹,嘉韻山水城小區電梯用了近9年,因爲物業管理收取的費用一直比較低,物業公司要支付電梯公司的維護費用也低,因此設施維護不夠。原來的單位就不願意維保了,後來換了維保單位,就只能做到維保,不能維修。雖然小區有大修基金,但對動用大修基金一事,羣衆意見不一,因此沒能維修。
這位負責人說,一般來講,電梯問題主要集中在老舊小區、商務樓、拆遷安置小區和部分新建小區。出現問題的原因各不相同,如人梯配置比例不合理、不正確使用、管理疏漏、電梯維護保養不夠等,具體問題要對症下藥。針對代表反映的小區存在的電梯問題,這位負責人表示,將主動監督使用單位落實主體責任,避免小問題拖成大毛病,督促隱患的整改。
物業管理收費難
服務質量無保障
除了電梯故障多的問題,代表們還提出嘉韻山水城小區物業管理問題。李紅說,小區物業管理人員告訴她,因歷史遺留問題,物業管理收費難,甚至收不起費。對此,物業公司只好減少人員,比如原來一棟樓一個保安,現在三棟樓一個,而小區也存在髒、亂、差的現象,二次供水、消防方面也存在問題。李紅希望,相關部門能夠組織協調,解決物業管理上存在的問題。
對此,渝中區房管局相關負責人表示,對於這個小區問題的解決,需要通盤考慮。即便沒有這次詢問,房管部門也計劃近期把該小區的問題形成專門的材料,向政府報告。
這位負責人認爲,嘉韻山水城小區問題的解決需要“四位一體”,即政府、政府相關職能部門、小區業主、物管,需要按照各自的責任,形成合力來解決問題,在形成具體的方案後還要跟老百姓見面,要讓羣衆參與、知曉、監督。最終,小區的管理要實現依法管理,業主委員會要成立起來,公開招投標聘請、確定物業企業,保障小區和諧。
渝中區安監局相關負責人向代表們表示,他們將督促房管、質監部門履行行業監管職責,同時把涉及到電梯安全隱患的問題,納入全區安全隱患整治之中,進行早日整改,確保人們的生命財產安全。
對於三個部門的迴應和解答,李紅表示滿意。化龍橋代表團的代表們也表示,將形成一個集體建議提交給大會,儘快幫老百姓解決問題。