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因開發商交房時寫錯房號、導致交不了公租房房租,住戶要求更正——鼓樓區市民居女士這一持續了5年的訴求,在12345強力督辦下,僅僅用了3個多月時間就獲圓滿解決。日前,她致信市委主要負責同志,高度讚揚12345工作人員的工作熱情、工作效率。
居女士租住的是原鼓樓區開發公司公房。2002年之前,房租一直交給鼓樓區某開發商。2002年,開發商將公租房移交給區房產經營公司時,錯將其602門牌號碼登記爲601。2008年,在居女士強烈要求下,開發商向房產經營公司出具證明,承認房址寫錯,請求給予更正。但區房產經營公司要求居女士須先行向市住建委、區國資辦、區住建局申請辦理相關手續後,才能更改房號,否則無法爲其辦理公房租賃證。居女士在上述部門來回奔波,依舊無果。甚至在區房產部門查詢時,竟被告知“此處不存在你的房源。”導致居女士長年無法繳納房租、無法辦理租賃證。
今年7月24日,在萬般無奈之下,居女士撥打了12345。
鼓樓區接到訴求後,高度重視。區12345中心和區委房地產開發工作委員會主要負責同志,先後到區住建局查找2002年移交的清冊底根,收集了601室已領的土地證、產權證,以及正大公司1996年開具給居女士的公房使用證、轄區華僑路派出所出具的戶籍證明等。
“隨後,我們又赴開發商處,確認其出具的要求變更房號報告後,報給區國資辦,再督促國資辦批覆後,由區住建局形成專題報告,經區政府蓋章後上報市住建委。分管住建工作的常務副區長吳勇強要求區政府辦積極配合,在住建局的報告上蓋章確認。今年10月,市住建委批覆後,區住建局通知房產經營公司,終於變更成功。”區12345和區委房地產開發工作委員會工作人員告訴記者,在開發商、區房產經營公司、區住建局、區國資辦、區政府、市住建委之間,他們來來回回跑了14趟,終於幫居女士找回了“自己”的房子。
“困擾我5年的事情,12345三個月就幫我解決了!”居女士感激地說。