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某樓盤業主的基本信息被編輯成冊使用。 (梁菲菲攝)
本報實習生梁菲菲記者劉有傑
『老師您好,很抱歉打擾您,我是剛纔給您去短信的萬泰裝飾xxx,你收到我的短信了嗎?』新房還未入住,裝修公司的各種推銷電話、短信就先來了。近日,記者應聘濟南萬泰裝飾設計有限公司(以下簡稱『萬泰裝飾』)電話銷售,並參與該公司市場部例會,發現品牌推廣人員對各大樓盤業主信息了如指掌,個人隱私已成為其招攬生意的『必備工具』。
電話資料業主信息一覽無餘
11月27日,記者通過應聘,來到萬泰裝飾公司市場部工作。工作期間,記者發現市場部會將『開發』出來的樓盤電話資料分配下去,每名品牌推銷人員手中都掌握其主要負責樓盤的業主信息,這是他們招攬客戶的『必備工具』,他們依靠這些信息一步步將『萬泰裝飾』品牌推銷出去。
記者在名泉春曉樓盤電話資料中看到,該樓盤1-5號樓業主信息按照房間號碼順序依次排列,沒有任何業主『缺席』。『目前這些資料算是尾盤資料了,業主該裝修的都已經定下來了。』該公司某品牌推銷人員說。記者了解到,該樓盤1-5號樓於今年10月底交房。『你們要是誰那缺電話資料,給我說,我給你們弄。』例會中,該公司市場部經理曾多次表示,會為部門品牌推銷人員提供電話資料。
一場活動騷擾業主6遍
例會上,某項目負責人對該公司剛舉辦的龍騰國際花園活動進行經驗總結,並對大體流程做了簡要說明。首先,品推人員將活動的時間、地點、內容,通過短信的方式告知龍騰國際花園業主。隨後,品推人員再撥打業主電話,提醒其查收短信,並向業主大體介紹活動的具體內容,以及公司的優勢、特點。
在活動前一天晚上以及活動當天,品推人員又分別發送短信提醒業主活動的時間、地點和進展。根據該項目負責人的說法,記者計算後發現,從該活動開始准備到結束這三天時間內,龍騰國際花園每位業主都至少接到萬泰裝飾品牌推銷人員的2次電話和4條短信。『我們一個電話都沒有放過,即使有的房子是兩個戶主,也是雙份的短信、電話。』該項目負責人說。
業主信息銷售人員熟記於心
記者了解到,萬泰裝飾每周例會上都有『客戶經營』這個環節,該公司市場部經理會對三個小組的品牌推銷人員進行抽查,要求他們基本掌握其主要負責的樓盤業主信息以及推銷進展情況。
經理:xxx樓盤的xxx老師。
品牌推銷人員:xxx老師說他房子是明年交房,對萬泰有一定的了解,暫時不考慮,等交房的時候,如果需要會與公司聯系。
經理:上次是什麼時候跟他聯系的?
品牌推銷人員:差不多有一個月了。
經理:系統顯示他的房子明年1月交房,再跟他聯系一下,向他介紹萬泰的優勢、產品,約他去看看工地,想想辦法,得有下一步的進展。
持續關注
電話資料來自何處
按照房屋門牌號整齊排列的樓盤業主信息,是否跟房屋開發商有所關聯?你是否也遇到此類情況而為個人隱私安全擔懮?歡迎廣大讀者撥打本報反信息泄露維權電話(0531-82068110),反映相關情況,對此,本報將持續關注。