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險企希望通過嫁接健康管理市場和健康險產品,通過健康管理和健康干預來降低綜合成本
-本報見習記者蘇向杲
伴隨着合衆人壽健康管理社區日前正式建成,武漢又多了一家險企健康管理中心。儘管合衆人壽保險目前的健康管理社區與新華保險的健康管理中心側重點不同,但皆由險企設立,服務於高端客戶。除新華保險與合衆人壽之外,武漢部分地產商也在覬覦該地的健康管理市場。
不過,險企在進軍健康管理市場的同時,也遇到一系列問題,比如,健康管理業務如何掛鉤健康險產品。
健康管理的衝動
雖然尚無成熟的商業模式可以借鑑,但在人口老齡化加速、醫療保健費用快速飆升,以及新醫改背景下,險企與多家地產商已經進入武漢健康管理市場。
去年11月初,新華保險投資設立的健康管理中心在武漢開業。開業之初,新華保險相關負責人就表示,“中心的設立有助於公司進一步完善‘健康管理+醫療服務+護理服務’一體化的健康產業鏈。”
記者實地走訪新華保險健康管理中心發現,管理中心已經投入運營。其負責人告訴記者,目前該健康管理中心平均每天接待客戶120人左右,有時候能達到150人,一期投入已經完成,投資規模2000萬元左右,隨着投入的擴大,可能會涉及養老等服務。目前健康管理中心以團體客戶爲主,也有部分高端個人客戶。
合衆人壽相關負責人則表示,目前合衆健康管理社區主要服務對象爲老年人,也有部分出院之後想繼續接受醫療服務的高端客戶,對客戶的服務包括健康診斷、健康干預等,客戶可通過購買相應的帶有養老與醫療屬性的保險產品或交付一定押金獲得護理資格。
除險企外,部分地產商也加入了武漢健康管理市場的角逐。
公開資料顯示,由武漢健康谷地產有限公司投資的、總投資額約48億元,集大型醫院、康復、療養、體檢、健身運動、養生、婦幼保健、家庭式養老、中醫中藥推廣與展示、健身器材展銷等功能於一體,並定期舉辦國際健康論壇、健康知識講座以及國際學術交流等大型活動於一體的武漢健康谷也落戶於武漢蔡甸區。
掛鉤健康險產品的難度
保險行業以經營風險爲核心技術,有效控制各個經營環節的潛在風險是險企盈利的關鍵。險企佈局健康管理中心,儘管有巨大的發展空間,但如何與健康險掛鉤卻是個問題。
某險企長期負責健康險銷售的人士就表示,由於健康風險的多發性與易變性,以及與醫療服務相關的諸多不確定性,使得健康險風險防控措施還僅僅侷限在事前防禦與事後補救,無法深入到參保人員的醫療過程進行事中風險管理,風險控制效果很不理想,風險控制已經成爲制約整個健康險行業發展的核心問題。
瑞士再保險報告稱,亞太區醫療保健費用預計每年將增長8.2%,到2020年達到2.7萬億美元,可能面臨1970億美元的醫療保健資金缺口,其中,中國的缺口最大。數據顯示,2011年中國的醫療保障已有32億美元的缺口,2014年預計該缺口將擴大至122億美元,2017年缺口將升至401億美元,到2020年缺口將達到730億美元。這期間,新興市場的醫療保健費用增長將更加迅速。
但新華保險該負責人同時表示,由於健康管理中心成立不久,管理中心目前仍以體檢業務爲核心,與健康險業務的對接工作正在進行中,相關方案也還在研發中。
該負責人表示,健康管理中心與健康險對接,從新華保險集團的層面來看,有利於降低綜合成本。
據瞭解,去年,在武漢建立健康管理中心的同時,析華保險也在西安建立了健康管理中心。此外,去年太平洋壽險與中國健康教育中心也簽署了戰略合作協議。