|
||||
今年50多歲的趙先生是一名醫生。由於年齡和身體原因,雙眼產生眼袋。看到一家美容院可以修復眼袋的廣告後,趙先生找上門去。美容院針對趙先生的情況,每週進行必要的修復。時間一晃,一年多過去了,趙先生髮現自己的眼袋並沒有像廣告中說的那樣,花了近萬元還是沒有什麼改觀。趙先生與美容院協商,要求退回一些費用,被對方拒絕。一氣之下,趙先生向工商河北分局進行了申訴。工商人員經過調查,證實申訴情況屬實。走訪美容業專家瞭解到,對於眼袋的修復目前尚沒有相關的國家和行業標準,因此無法界定趙先生的美容要求是否達到了一定效果。基於美容院一年多來對趙先生所做的服務,勢必產生相關方面的費用支出。經過工商人員的耐心協調,美容院願意賠償趙先生3000元以作補償。趙先生對工商人員所做的努力也表示認同。
工商人員提醒消費者,美容業目前尚沒有相應的行業標準來區分效果的優劣。故而消費者在進行美容時,最好與美容院方面簽訂詳細的合同,進行約定。避免出現問題時,缺少必要證據支持而影響自身維權。