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老店面消失憑印象前往可能撲空代理商更換促品牌重新選址亮相新產品涌入令觀者感覺應接不暇
幾年前曾經看上的經典扶手椅,再到老地方尋覓,連產品帶店面,已不見蹤影。偶然間經過一處傢俱城,再次與這把扶手椅偶遇,可惜家中早就請回了替代品,緣分已盡。
一直在老地方堅守的傢俱品牌,忽然之間關閉店面拉上圍擋,待再度開啓之日,其內部場景氛圍已發生變化,甚至連暢銷傢俱產品的價格都或高或低有所調整。店員說:品牌還是那個品牌,我們是另一家代理商。
今年以來,那些被認爲“高端、大氣、上檔次”的“高大上”進口傢俱領域,類似情況時有發生。北京青年報《廣廈時代》發現,不管品牌方、代理方或者家居市場方多麼高調地宣佈這些變化,消費者層面還是產生了疑惑情緒:真正花錢購買的時候,該在哪裏?涉及未來長久的使用及服務,該信誰?
新店密集開張老店陸續關閉消費者“追着跑”
近兩年,喜愛“高大上”級別進口傢俱的消費者發現,他們得“追着品牌跑”,接二連三的關店、開店與店面調整,讓他們感到稍許動盪。
上一週,光是在北四環居然之家家之尊國際館,就有兩個重量級意大利傢俱品牌同時開張,卡西納Cassina和柏秋納·弗洛Poltrona Frau。前一個代表傢俱設計製造的最高水準,後一個是意大利精湛手工藝的最佳傳承者。眼尖的消費者發現,這兩個品牌一度在中糧廣場以及達芬奇家居出現過,而銀泰中心和較早前的尚8藝術區,也有過它們的身影。
而此前,法國羅奇堡家居和寫意空間傢俱也重裝亮相,與上述新到場品牌不同的是,二者是家之尊的“元老級”品牌,一個是改變店面面貌,一個是更換了代理商。
對於各種“變”,同樣在家之尊開店的某品牌商向《廣廈時代》透露,不同風格的進口品牌發力時機很重要,踩對了點兒、找對了人,就會有市場。否則,只能力不從心。比如近幾年,當代簡約設計類的傢俱悄然走悄,古典風格進口傢俱部分呈現下滑趨勢,因爲,國內高端消費羣體逐步年輕化,他們的選擇在變化。爲此,傢俱品牌調整其合作對象和市場戰略,是必然。再有,國外品牌不是“白求恩”,當他們發現,自己的產品在中國市場表現欠佳,立馬會尋覓新的夥伴,所謂老朋友會被一腳踢開。
“神出鬼沒”現象還會繼續“識破天機”需眼力
“神來了,鬼走了,或者,神來了,鬼也在”,業內人士開玩笑說,進口傢俱背後代理商的爭奪和更替一直沒停止過。同時可以看到,進口傢俱進入北京乃至中國市場的態勢和生存下去的決心都很大。種種現象表明,在很多人唸叨國內家居市場遭遇低迷的時候,更多進口傢俱反而開足了馬力。來過的沒來過的,都把最大的船頭掉向中國,試圖停靠在他們認爲最有利的港灣。
佔據優勢港灣,迎來優勢品牌,常常一拍即合。對此,卡西納Cassina的代理合作方室內裝飾公司(Beijing Yingfalishi Ltd. Co)設計總監李萬曆表示,國際品牌更換其在每個國家的合作者,並不罕見。比如卡西納這種在國際設計界巔峯位置的品牌,進駐每一個地區和城市都非常謹慎,他們追求的不是量產量銷,而是希望最終找到和自己“心有靈犀”的合作伙伴,用最恰當的方式呈現其經典產品和設計理念。如果不然,他們寧可放棄。
今年4月的米蘭傢俱展上,因爲和李萬曆的設計理念和市場願景契合,再加上看好家之尊這個進口品牌的優勢平臺,卡西納迅速掉轉方向,開出了眼前這個270平方米的旗艦店,其間,多位建築大師與卡西納合作的故事與經典之作一起,得到最充分的展示。
百年經典品牌柏秋納·弗洛Poltrona Frau對中國市場的謹慎度不亞於卡西納。擁有無數款深受人們喜愛的稚嫩皮質沙發椅的柏秋納·弗洛發現,他們在中國市場的粉絲越來越多,只可惜,之前的店面並未令其傢俱產品得到最好的表現。於是,當家之尊騰出了地方,他們毫不猶豫地跟隨合作方德意家公司到來,並同時在北京上東設計街也開出了400平方米的旗艦店。
樓上樓下多場景展陳傢俱賣場氛圍直追奢侈品商場
如同較早重裝亮相的法國品牌寫意空間和羅奇堡家居一樣,新近亮相的卡西納和柏秋納·弗洛的店面也是樓上樓下的雙層佈局。如同國際奢侈品店一般,室內一步樓梯銜接,增加了神祕感和大牌範兒。
作爲家居賣場的龍頭品牌,居然之家憑藉家之尊國際家居館這個平臺,吸引着進口品牌往裏扎。因而,消費者總是發現,不是這個店面在調整,就是那個店面圍起來。對此,居然之家總裁汪林朋表示,家之尊的定位是“最好的進口品牌”,由於市場表現不同,一方面是新品牌進入,老品牌遷出,一方面是品牌自身希望有更恰當的空間來佈局,因此,寸土寸金的家之尊,就免不了隨時調整。
可以說,比起品牌獨立店面,品牌集中式佈局的家之尊,更像進口傢俱市場的晴雨表,傢俱圈子裏的人觀察它,以摸清行情,普通消費者來逛逛,可以把握潮流。
文/本報記者趙曉笠
【聲音】
代理商水平參差不齊
消費者感受忽好忽壞
同樣的品牌在不同人手裏運作,給消費者帶來的感受大不相同。業內人士稱,無論是進口品牌還是國內品牌,代理商在廠家和消費者之間起着不可忽略的作用。有些代理商對傢俱的理解不專業,對店員的培訓不專業,常常令消費者感到服務不到位。銷售訂貨出錯、送貨不及時、維修或退換困難重重等,時有發生。對此,業內人士提醒,消費者在購買傢俱時,不光遵循喜好,還應該細緻體會商家的服務質量。
對於進口傢俱品牌合作方的更新和銷售地點的變化,消費者曾經詢問《廣廈時代》,之前購買過這些品牌傢俱,售後服務怎麼辦?對此,一些相關品牌代理方表示,無論產品質量或售後服務,品牌方會和代理方一起面對並負責。業內人士提醒,購買高檔傢俱的消費者,其產品的身份及購買證明需保存好,以備出現問題時尋求商家的幫助。