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華西城市讀本訊(記者張肇婷)南充市新世紀小區的業主苦不堪言,因爲小區物管公司管理不到位,服務跟不上,導致該項目電梯故障頻發,更爲嚴重的是今年9月份有一部電梯長達近一個月之久停止運行,業主每天靠步行32層出行。
業主反映了情況後,相關部門進行了調查,發現該項目的質保期維修物業公司跟蹤開發商落實不到位,遇有維修事項該公司與開發商和業主三者相互推萎,業主對該公司的服務和協調能力及爲不滿;再次是該公司遇小區管理的重大事項與業主的溝通不及時、不到位,方式方法不靈活,導致業主失信於該公司等情況。根據上述該公司存在的問題,依據相關規定,南充市房地產管理局、南充市物業管理協會對南充市鴻源物業管理有限公司進行了處理,對該公司的三級資質降爲暫三資質,三年內不得參與物業項目競標的處理。