|
||||
壁掛爐質量再好,如果沒有好的服務體系在背後支持,也終將不能成為一個好的品牌;如果服務沒有開展好,那麼一切的一切都是枉然。作為中國十大壁掛爐品牌之一的史麥斯是如何倡導服務的呢?下面我們就去了解一下。
史麥斯壁掛爐,讓你尊享貴賓式服務
『實在是太棒了,買史麥斯壁掛爐居然可以提供全程服務。壁掛爐特殊性,它是由房子裝修開始就要進行施工。為此我專門去了解相關的壁掛爐品牌,最後被我找到了史麥斯這個品牌的壁掛爐,其提供的全方位服務系統正好解決我們的困擾,真正為消費者列出解決方案』,市民李女士高興地向記者報料說。壁掛爐的知識講解,裝修時牆面的色彩搭配,到產品質量的定位,再到環保節能問題……這些超大附加值的服務,現在購買史麥斯壁掛爐都能享受得到。
壁掛爐行業在中國已經有十幾年的發展歷程,尤其是近幾年,壁掛爐行業在低碳經濟大環境下快速發展,在分戶供暖市場更是發揮了中堅力量,其生產工藝和產品技術逐步走向成熟。史麥斯壁掛爐率先在業內實現服務昇級,以完善、人性化、細致入微的服務領跑行業市場。
何為『一站式』服務呢?史麥斯所提供的『一站式』貴賓服務是指:任何有購買壁掛爐需求的顧客,只要進入史麥斯壁掛爐的任何一個營銷網點,一切有關壁掛爐采暖的問題都可得到解決。店內的員工上崗前必須接受專業的培訓,全面了解壁掛爐的知識,如遇到不會解答的難題,馬上致電史麥斯公司尋求專家給出專業的意見。史麥斯擁有充足的貨源和完善的售後服務體系,可以滿足您的各種需求。
史麥斯壁掛爐一站式服務保障消費者的合法權益
相關負責人透露,史麥斯壁掛爐的『一站式』服務,從公司總部到銷售網點,建立起了以『消費者』為中心的服務體系,全面保障消費者利益。史麥斯高層表示,為提昇服務質量,不僅加強了硬件設施條件的建設,提昇服務運轉的效率;而且更加注重員工培訓,提昇服務意識。如有消費者在售後服務投訴,售後服務人員將在24小時內趕赴現場,查詢問題產生原因,評估維修程度,同消費者協商定出解決方案,凡能夠現場維修解決的,即刻派出維修人員上門處理,不能現場處理的,馬上聯系總部要求援助,保證不拖延、不推諉。
專業的銷售團隊組建,讓你消除心中的困慮
史麥斯公司有一個專業的售後維修服務團隊,公司每年都會對經銷商進行幾次的專業知識培訓。就售後和營銷等問題對經銷商們進行專業的培訓,讓他們的專業知識提高,更好地為消費者服務。當有新的經銷商加盟,公司會派遣專家小組去現場,幫助經銷商能順利開店。如果顧客反饋的問題,經銷商們不知道怎麼解決時,就會向公司總部的專家請教,尋求專業意見,為顧客解決難題。
零距離接觸消費者,讓消費者倍感史麥斯的不同之處
史麥斯將先進的技術、優質的產品以及完美的售後服務通過各種渠道推向市場,讓更多的消費者認識、體驗、接受現代化采暖新方式。並以零距離跟消費者接觸,消除消費者對企業的懷疑態度。我們會讓更多的終端用戶零距離體驗,更全面地為消費者提出采暖的解決方案。讓零售與工程項目更好的切入,最終做到工程迅速樹樣板,讓品牌的知名度迅速提高。
作為壁掛爐行業知名品牌之一的史麥斯,其追求卓越的企業精神、安全穩定的產品性能、高效節能的運行效果一直受到眾多消費者的好評。公司由創立到如今,一直保持較低的故障率和較高的用戶使用率而受到業內人士的認可。
(以上內容為本網站刊發或轉載企業宣傳資訊,相關信息僅為宣傳及傳遞更多信息之目的,不代表本網站觀點,亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。)