|
||||
去年以來,我國針對傢俱產品陸續出臺了兒童傢俱、紅木傢俱的國家標準,經過近一年的市場運行,各類傢俱產品對國標執行情況如何?消費者怎樣才能選購到貨真價實、環保無憂的傢俱產品?記者進行了深入走訪調查。
亂象1
普通傢俱“縮小”,就變兒童傢俱?
新學期伊始,家長們總愛給孩子添置些書桌座椅和學習用具。去年8月1日,我國首個兒童傢俱強制性國家標準《兒童傢俱通用技術條件》正式實施,至今已經一年有餘。但記者走訪發現,目前市場上的兒童傢俱產品並未完全符合國標,仍然存在一定安全隱患。
[國標規定]
《兒童傢俱通用技術條件》是我國首個針對兒童傢俱設置的國家標準,對兒童傢俱的安全要求、檢驗規則和警示標識等方面都做出了明確規定。該標準根據兒童好動和自控能力差等特點,設計了產品不應有危險銳利的邊緣及尖端;產品距地面1.6米以下區域不應使用玻璃部件;抽屜、鍵盤託等部位應設有防拉脫裝置;在產品適當位置標示安全警告標語等強制性條款。
[記者走訪]
國標執行
賣場打“折扣”
上週末,在登發裝飾城、紅星美凱龍、居然之家等家居大型賣場,記者走訪了鬆堡王國、多喜愛、至白小屋等10餘個兒童傢俱品牌,各種兒童傢俱產品色彩繽紛、引人駐足。粗略來看絕大多數產品都注意了傢俱倒角等外觀設計要求,但仔細研究卻發現,新國標其他規定的執行情況卻有着不少“折扣”。
走訪中記者發現,兒童傢俱安全警示標語的缺失現象最爲嚴重。按照《兒童傢俱通用技術條件》第六章規定,如果產品有摺疊或調整裝置,都應在適當位置用不小於四號的黑體字註明“警告”、“注意”等提示。在記者走訪的多家兒童傢俱店中,只有兩家張貼了相應的警示標語。而當記者向其他店員詢問爲何沒有張貼時,他們普遍表示:“這些標語貼上不好看,又沒有實際意義,只有爲了應付商場檢查纔會貼。”有的店員甚至“保證”:“放心,您買回去的產品絕對不會有這些標誌。”
此外,根據兒童傢俱的國標規定,封閉式傢俱必須有符合規範的“通風開口”,這是擔心孩子“躲貓貓”進入密閉的傢俱後因爲閉氣而發生危險。而記者粗略統計,目前市面上約有三分之一的兒童傢俱都沒有單獨設計通風孔,只是依靠衣櫃板材之間的縫隙達到通風效果,算是打了“擦邊球”。
兒童傢俱另一個比較突出的問題是一些中低檔賣場存在着兒童傢俱和普通成人傢俱界定不清的狀況。按照規定,兒童傢俱是專門設計或預定供3至14歲兒童使用的傢俱產品。但有些廠商生產的兒童傢俱僅在尺寸和色彩方面有所改動,成了普通傢俱的“縮小版”,一些沒有經過倒圓或倒角處理的兒童傢俱仍然隨處可見。而且,在兒童傢俱的隱藏部位,比如抽屜或鍵盤託的邊角、轉椅升降的氣動泵等位置也普遍存在沒有防拉脫裝置、沒有提醒警示等問題。
[現象探究]
不“達標”
爲何仍然在售?
據瞭解,《兒童傢俱通用技術條件》第五章、第六章爲強制性標準,對產品的安全結構和環保標準提出了嚴格要求。在我國,強制性國家標準具有法律屬性,不符合規定的商品不允許銷售。那麼,爲何如此多沒有“達標”的兒童傢俱依然出現在市場上呢?帶着這樣的疑問,我們採訪了天津市家居流通業協會副會長兼祕書長吳洋。
“首先,對於強制性國標很多消費者還不瞭解,所以買方對賣方沒有提出這些要求。其次,按照國標生產銷售的兒童傢俱比老式傢俱價格更高,因此在銷售中沒有價格優勢,也不被消費者青睞。”吳洋說:“賣場作爲傢俱銷售的第一責任人,也存在督導不嚴的問題。這些都助長了傢俱廠商和銷售商對國標的執行不到位。”
除了能夠“顯而易見”的兒童傢俱結構設計問題,還有一個容易被消費者忽略的重要問題就是質量標準。吳洋表示:“根據相關規定,兒童傢俱賣場應該把由省級以上質檢機構出具的、在有效期內的質檢報告在店內進行張貼公示。目前市場現狀是不少商家仍然無法提供質檢報告或者使用過期報告,並且不主動向消費者展示。多數消費者還是隻憑觀察外觀和聽取商家推銷來判斷產品質量。《兒童傢俱通用技術條件》對兒童傢俱材料中的有害物質做出了明確限定,特別是甲醛和各類重金屬的含量,家長在選購時,不要只圖傢俱色彩鮮豔和價格便宜,應該向商家索取產品質檢合格證書來作爲判斷產品質量的依據。”
亂象2
紅木傢俱升溫,“身份證”卻難產
隨着紅木投資、收藏市場不斷升溫,近年來紅木傢俱頗受高端消費者追捧。然而,消費者在選購紅木傢俱的過程中最頭疼的問題恐怕就是能否“貨真價實”。目前,紅木傢俱的國標出臺已逾7個月,市場上新規推行的成效卻進展不大,“無證銷售”的狀況依然大量存在。
[國標規定]
被稱爲紅木傢俱“新國標”的《紅木傢俱通用技術條件》於2012年8月1日正式實施,2013年2月1日起強制執行,其中規定紅木廠商在出售紅木產品時,需保證配備“一書一卡一證”,即紅木傢俱產品使用說明書、紅木傢俱產品質量明示卡和產品合格證,以確保消費者能對所購買的紅木傢俱有一個直觀、明確瞭解。
[記者走訪]
明示卡
成“重災區”
在河西區某裝飾城三層的一家紅木傢俱展廳擺滿了各式名貴的紅木傢俱,價格從幾千元到十幾萬元不等。記者仔細察看發現,展廳內所有的紅木傢俱都沒有配備“產品信息明示卡”。
在紅木傢俱的新國標中,最受關注的就是明示卡。國標要求至少註明產品執行標準、產品分類、產品名稱、產品型號規格與生產日期、產品適用範圍、產品主要用材、產品塗飾工藝、產品裝飾工藝等信息,如產品與明示卡標註信息不符,消費者可訴諸法律。記者走訪發現,明示卡缺失已成爲紅木傢俱新國標執行不力的最重要體現。
在解放南路沿線的幾個大型家居賣場,紅木傢俱明示卡的配備情況參差不齊。在一家主營花梨木的紅木傢俱店記者看到,店內每一件紅木傢俱都按要求隨傢俱產品展示了產品使用說明書、質量明示卡和產品合格證。但其隔壁的一家專門經營紅酸枝傢俱的展廳內,只有商家自制的“價籤”,雖然也註明了品名、產地、主要用料和價格等信息,但是其是否具有和“產品質量明示卡”同等的法律功效,還值得探究。在另一個品牌的紅木傢俱展廳,記者看到這裏的傢俱配備了廠家統一印發的明示卡,但對產品尺寸、用料、產地等應填寫信息卻是一片空白,這樣只擺擺樣子的“明示卡”與國家“一卡一物”的規定明顯相悖。
此外,還有不少賣家強調他們的產品“證照齊全”,但是當記者提出看一下這些“證照”的時候,卻又被以“沒存放在店內”爲由拒絕。有些商家還會以“銷售合同上面會註明商品所用材料、產地、裝飾手法等信息,只要有合同就有保障”來應對。
[現象探究]
是權益保障
還是“雞肋”?
配備一張小小的“明示卡”到底有何難,爲什麼衆多生產廠家和經銷商提及“明示卡”要言辭閃爍?有了銷售合同還需不需要一張“明示卡”來保障消費者權益?
“顧客大多數是衝着我們的品牌而來,明示卡有沒有對銷售影響不大”一家紅木傢俱店老闆告訴記者,紅木傢俱比較貴重,選購者大多是對紅木傢俱有些研究的人,可以自己對材質做出判斷,在這些“行家”眼中一張小小的明示卡根本不被當成參考依據。而對於不懂行的人,要買紅木傢俱往往也會事先找到行家爲其參謀。
紅木傢俱門類十分廣泛,僅通過明示卡幫助“門外漢”的消費者一目瞭然十分困難。例如同樣都是紅酸枝,由於樹種不一,價格也相差甚遠,即便廠家在明示卡上標明瞭樹種、木材名稱,普通消費者也難以看透其中的奧祕。“紅木傢俱的新國標出臺,就是爲了防止魚目混珠、銷售欺詐”吳洋表示,紅木傢俱種類繁多、價格不菲,不同種類的木材價格差異巨大,一旦有不法商家以次充好將給消費者帶來巨大的經濟損失。“雖然購買紅木傢俱時簽訂了銷售合同,但紅木傢俱送到消費者家中,如果出現問題,往往無法證明消費者的紅木傢俱就是商家賣出的紅木傢俱。而明示卡就是這些紅木傢俱的‘身份證’,具有法律效力。如果消費者買到的紅木傢俱與銷售信息不符,可以憑藉銷售合同和明示卡作爲法律武器,來維護自身權益。”
[1][2][下一頁]
本系統支持鍵盤方向鍵←和→翻頁