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今年,電子商務企業紛紛進入精細化發展,消費者用來聊天的軟件和平臺成爲電商新的戰場。
“以前都是在專業論壇裏聊哪個產品性價比高,現在都在聊天羣裏聊了。”經常網上淘嬰兒用品的“80後”媽媽許女士對記者說。記者在採訪中也發現,幾乎各大品牌都開通了自己的微博、微信等官方賬號來增強與消費者的直接互動。
據瞭解,從近兩年的情況來看,用戶羣體龐大的手機QQ、微信、UC瀏覽器、新浪微博等平臺都陸續通過各種方式融入電子商務模式,阿里巴巴集團旗下的新一代好友互動平臺“來往”也正式亮相。業內人士表示,電商之所以轉移陣地,主要因爲移動平臺已經聚集了大量的活躍用戶羣體。手機淘寶數據顯示,其累計用戶數已經達到3億,作爲聊天平臺旺信用戶也達到了2000萬,一淘火眼、千牛等移動互聯網產品也已經聚集了大量的潛在消費者。