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-張夢夕本報記者朱海
原本是高高興興地去驗收合同約定的精裝房,沒想到實際情況讓人大失所望:所有的木門都“缺邊少角”,牆壁上超過1米長的裂縫至少有5條,小陽臺上護欄和牆面連接的地方有寬約2釐米的縫隙……日前,江西南昌消費者陳先生向江西省消費者協會投訴質疑道:“開發商承諾的是每平方米2000元標準的精裝房,怎麼會裝成了‘驚裝房’?”
新房裝修問題多
2012年2月29日,陳先生與南昌瑞達置業有限公司簽訂商品房買賣合同,以84.5萬餘元的價格購買了該公司開發的“保利東灣國際花園”2棟的一套精裝商品房。雙方約定,2013年2月28日前,開發商按標準完成裝修工程,並將房屋交付給陳先生。
今年2月27日,陳先生與妻子按開發商通知去驗收新房。一打開門,兩人就被眼前的景象嚇壞了:新房的地面上殘留着建築垃圾;客廳和臥室的牆面上,有多條長達1米的裂縫;原本應該是直線型的客廳吊頂,被裝成了彎曲的流線型;房內所有的木門全都“缺邊少角”;兩個陽臺的地面坑坑窪窪,小陽臺護欄和牆面連接處有寬約2釐米的縫隙……
陳先生當即找到物業管理公司投訴,要求開發商將房屋修葺完善,否則就拒絕收房。之後,開發商陸陸續續修葺了幾次,但始終沒有整修到位,反而把新房的驗收時間拖延了半年多。隨着時間的推移,開發商漸漸對陳先生不理不睬了。無奈,陳先生向江西省消協投訴。
開發商承諾整修
近日,記者與陳先生來到位於南昌市高新區京東大道的“保利東灣國際花園”。記者在陳先生的新房內看到,牆體上有幾條1米多長的細細的裂痕,客廳上方的吊頂還是彎曲的“流線型”並未修葺。陳先生最在意的木門,維修人員也只是在缺邊少角的地方重新塗上了油漆,並無根本改善。
陳先生和記者一起來到小區物業公司。物業公司經理宋順華對記者說,自己剛來上班不久,不太清楚相關事宜。至於陳先生反映的問題,他們會立即登記,並儘快向開發商彙報。
記者找到位於南昌市廬山南大道1999號保利國際高爾夫花園的南昌瑞達置業有限公司。該公司辦公室主任李強解釋說,可能是由於之前的工作人員處理不當,纔會導致陳先生的新房至今沒有修繕到位。他會與陳先生聯繫,並將有關情況向公司高層反映。到時,公司會組織建築工隊、物業公司等,去陳先生的新房瞭解情況,並根據房屋的情況,進行一系列的修葺。至於由於陳先生拒絕收房導致延期交房而產生的違約金,則需要等公司研究之後纔能有答覆。
次日中午,陳先生致電記者,稱開發商的工作人員已經於當天上午現場查看了他的新房,並承諾儘快將所有問題維修到位,但延期交房違約金仍無結果。
虛假宣傳理應擔責
江西明實律師事務所律師江玲認爲,首先,開發商的廣告宣傳與實際不符,涉嫌虛假宣傳,甚至可能構成欺詐。其次,消費者對房屋的真實情況有知情權,開發商隱瞞了房屋質量的相關情況,涉嫌侵犯了消費者的知情權。消費者不但有權要求開發商按承諾完成房屋裝修工程,而且還可以要求開發商支付一定的違約金。
江西省消協投訴部工作人員王軍在接受記者採訪時稱,近年來,江西省各級消協接到的關於房屋裝修的投訴呈快速上升趨勢。雖說越來越多的消費者青睞於精裝房,但關於精裝房的驗收卻沒有具體的標準,由此引發的消費糾紛往往是公說公有理,婆說婆有理。希望相關部門能關注到這一新的消費現象,採取相應措施加強監管,切實保障消費者的合法權益。