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2013 年的全國家居市場貌似逐漸呈現出回暖的態勢,家居領域的商家在產品銷量、營銷策略、節日促銷等方面都呈現出了不少的新特征與趨勢。一邊是各路家居品網站的團購活動,一邊是賣場、品牌的大力度促銷。場面火爆的打折讓利活動背後,其實懮患重重。業內高管曾說:“組織靠活動,銷售靠折騰,誰折騰市場份額就是誰的。“家居品銷售沒有一條更理性的可持續發展道路嗎?線上只能作為組織線下團購的平臺嗎?看來,家居產品的電商進程迫在眉睫。
家居電商的理想與現實
眾所周知:家具行業內的電子商務相較服裝、電子產品等領域,起點低、起步晚。從 2011 年所謂的家居電商元年開始,不少企業紛紛“觸網”,淘寶、京東等大型第三方平臺在家居產品品類方面作出了一定政策傾斜。如今家居產品的電商之路已經走到了第三年,眾多企業嘗到了甜頭,看到了希望,同時也面臨重重矛盾,在電商的路上,艱難地摸索屬於自己的方向。但迄今為止,電商對於家居產品企業而言,更多的僅僅是獲取客戶的一個渠道,沒有認識到電商其實和傳統渠道一樣需要系統的開拓和運營。
中國行業諮詢網研究部則預計,國內家居電子商務規模在 2015 年將達到 2050 億元,網購率有望達到 17.5% ,成為繼服飾、 3C 數碼之後電商的“下一個金礦”。在挖掘這座寶藏的路上,有著強大社會影響力和海量用戶的淘寶和京東,在家居產品這種受地域、物流、售後等諸多因素影響的品類裡,也尚未找到一條品牌主與各地經銷商之間在電子商務領域內各種矛盾的完美解決之道。
家居建材圈的高管有這樣認識,目前幾乎所有企業對電商的理解都是在淘寶網等電商平臺上開網店,只是獲取客戶的一個渠道,本質上還是傳統渠道的附屬品。考慮到“電商與傳統渠道”之間的矛盾,企業們都不敢大力投入做電商,這在業內早已是公開的秘密。有人指出,電商意味著同類產品價格要更低,直接衝擊的便是傳統渠道。依靠傳統渠道起家的企業們,並不願意為了電商而去觸及早已遍布全國的經銷商,怕損害他們的利益。但如果不觸及又無法解決產品體驗、送貨、安裝、售後等問題,從而也無法真正開展電商。在糾結的心態下,多數企業的電商之路也就遲遲無法推進。
牛窩網的破冰之旅
在國內電商紛紛疾呼垂直電商已死,做電商賺不了錢的時候,牛窩網,一個全新的家居電商平臺卻橫空出世。劉洋,牛窩網創始人兼 CEO ,經過多年的海量數據采集、調研,為家居行業電商新模式提供了充足的理論依據。因此,獲得了具有二十多年家居流通業經歷的歐亞達集團董事長徐良喜的巨額資金支持,創辦了牛窩網。
即將上線的牛窩網,僅通過短短幾個月時間招商,吸引 800 多個國內中高端家居品牌入駐。是什麼,讓投資人如此果斷迅速地投入大筆資金?是什麼,讓眾多家居企業對這個還未上線的平臺電商趨之若鶩?讓我們從核心團隊成員和技術理念兩個角度來了解一下牛窩網,這些答案就都可以輕松找到了。
牛窩網 CEO 劉洋說:“電子商務是一個平臺,一個工具,終究還是要回歸商務的本質。要平衡好品牌主與經銷商的利益關系、組織好貨源、管理好供應鏈、把控好品質、梳理好分類庫存、規劃好物流配送、提供好售後服務等等,都需要商業經驗團隊的把控。這就需要懂家居行業又懂電商運營的團隊,牛窩網的優勢就是匯集了一批這樣稀缺人纔。”
從這些話中,我們不難看出,牛窩網的精英團隊對於家居建材行業深刻了解。
正是因為充分了解家居行業“觸電”的種種壁壘,牛窩網真正從家居產品企業需求出發,以技術為核心,全國首創“分銷商授權體系平臺”,全面實現了從地址端、無線 WIFI 端的全面定位,從而解決了傳統家居電商線上和線下不能融合的問題。對於這一點,劉洋說:“牛窩網采用國際先進的 URP 系統,自主研發創立了最適合家居行業的“ B2B2C+O2O ”完美結合的家居電商新平臺。
在牛窩網的平臺上,同時提供工廠的企業管理賬號和經銷商分銷子賬號。企業管理賬號統一管理網上銷售產品,統一出廠價,統一店鋪形象,授權經銷商子賬號權限;經銷商子賬號則擁有其所在城市的定價權,負責提供商品的線下體驗、配送、安裝、售後等事務。當 C 端消費者登錄時,平臺會自動鎖定其區域地址,顯示本地內容,下單時會由企業管理端和經銷商端同步確認, C 端用戶即可順利享受當地經銷商的送貨安裝服務。經銷商門店既成為線下展示的平臺,又成為平臺出貨後的售後服務體系。品牌主既在牛窩網這個網絡平臺獲得了一條新的銷售渠道,又完美解決了經銷商的利益關系問題。
相比淘寶天貓、京東等平臺電商,牛窩網更專注於家居產品,為家居產業量身定制的“ B2B2C+O2O ” 模式一舉破解了傳統家居行業“觸電”的顧慮,企業與經銷商之間沒有了利潤難分配、價格難統一、產品體驗難、配送安裝售後不到位的問題,未來將使企業和經銷商之間形成和諧的利益共享,責任共擔之局面。
結語
劉洋說:“我們不追隨阿裡,也不是下一個京東。作為一個 80 後創業者,我堅持夢想從未放棄,我們牛窩網的出現,旨在為所有正處於糾結中的家居建材企業提供一種全新的電商模式。如果阿裡是革命者,牛窩就是反革命者,牛窩網通過技術手段和商業模式,幫助傳統行業做好電商,中國電商在搗亂市場,牛窩利用電商捋順市場。”電子商務的實質與傳統渠道是一致的,本質是買賣。網絡的優勢在於能夠不受區域限制地迅速聚集大量的潛在消費者。如何讓電子商務與傳統渠道優勢互補,期待牛窩網的破冰。