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近日,蓬萊市民張先生裝修房子,並口頭和裝修隊協商了完工時間,先交付對方3萬元。然而,工期卻進展緩慢,裝修仨月,完工不到一半。後來,張先生才得知這個裝修公司竟是一個無資質的“野班子”,想退錢,對方卻不接電話了。
張先生的新房今年交工了,他看到朋友家裝修得挺不錯,便向其要到該裝修公司的電話。爲了省心省力,張先生選擇了項目全包。並口頭和該裝修隊協商了完工時間,先交付了3萬元,但沒簽合同。
然而,張先生萬萬沒想到,爽氣付錢的結果就是一堆麻煩。房子裝修開工後進展緩慢,而且用的材料相當差,不是當初約定的木材。裝修進行了三個月,完工還不到一半,幾次協商不成,張先生想換個裝飾公司,但是一提退錢對方就掛電話,到後來就聯繫不上了。張先生非常苦惱,將此事投訴到了當地消費者協會。
接到投訴後,工作人員立即展開調查。經調查,張先生反映的情況基本屬實。由於這家裝修隊沒有經營場所,負責人的電話又無法接通,消協無法受理,只能建議張先生通過司法程序解決。
□消協提醒
記者從蓬萊消費者協會了解到,願意找“野班子”裝修的消費者不在少數,每年消協都會接到不少關於家裝問題的投訴。爲此,特提醒廣大消費者,一個正規的裝修公司除了有營業執照、固定經營場所和固定工作人員外,還要有相關建設部門考察後頒發的資質證書。一旦有資質的裝修公司出現施工質量問題,也能通過各有關部門找到對方,及時得到解決。另外,還要注意保留證據,比如合同、材料發票、臨時變更單、預算單等等。(通訊員姜黎明王健記者秦雪麗)