|
||||
面對瞬息萬變的消費需求、昇級加速的空調產業
17173,如何在持續28年的發展中始終引領消費潮流、領航產業昇級,從技術創新推動者成為產業發展的引航者?海爾空調交出了一份滿意的答卷。
時間無疑是檢驗中國空調企業品牌與實力的最好『試金石』
一個家庭在長達14年時間裡消費觀經歷兩代人的衝擊還是保持對同一個品牌的信賴;一臺空調在長達21年時間裡還能正常運行並贏得用戶的青睞;一名用戶在長達25年時間裡經歷三次搬家始終保持對一個品牌的不離不棄,一家企業在長達28年時間裡一直位列空調業領航者地位……
日前,《中國企業報》記者從海爾空調『尋找28年品質奇跡』全國老用戶征集活動現場了解到,一大批追隨海爾品牌25年多的老用戶和一大批空調無故障運行20年的老產品不斷湧現,迅速燒熱了這個寒意重重的空調市場。這也是我國空調產業發展30年來首次集中性地展示品質與品牌的發展成績,讓全球產業巨頭立體化感受到中國企業如何在『起步晚、底子薄、實力弱『社會化背景下迅速走出一輪』快速、穩健、強勁『的全新發展軌道。
就在中國空調業走過30多年發展歷程的今天
搜狗,經歷多次產業洗牌和重組、遭遇最初的千餘家企業市場混戰到三大巨頭一統江湖之後,海爾空調卻憑借自身對於品質的始終堅守、技術的隨時創新,在市場上創造出了一幕幕『28年引領行業趨勢、25年用戶忠實信賴、21年產品無故障運行』產業新奇跡。
業內人士指出,『在中國空調行業從來都不缺乏制造奇跡的企業,只是缺乏能一直創造奇跡、引領奇跡的領導企業。海爾空調28年持續領跑背後的奧秘很簡單,對於產品品質的堅守28年不曾因為外部環境變化而變化,對於日益加速的產業昇級和產品換代堅持以6個月一輪的技術創新引領創新趨勢』。
始終不變:28年堅守品質基因
『家裡的很多東西都換了好幾次,就連同一時期購買的外資品牌微波爐都壞了,只有那臺空調沒捨得換,還在繼續工作』。
日前,在海爾空調『尋找28年品質奇跡』全國老用戶征集活動中,一位來自青島用戶家中的海爾空調,成為現存使用壽命最長的見證者。他家中那臺於1991年購買的海爾空調至今還能正常運行。
自稱對於產品品質和品牌有著苛刻要求的夏德忠
goodfeel,向來對於產品的選購都傾向於外資品牌。唯獨當前在購買空調時,選擇了一臺當時還叫『青空(海爾空調前身)『品牌的空調,這也在他心中深深烙下了海爾品牌就是高品質的印象,如今這臺已經工作21年的海爾空調還沒有『退休』。
如果說21年的持續無故障運行,讓人們見識到海爾空調的超高品質。那麼,一位來自北京的用戶則讓人們見識到海爾空調的品牌魅力。
作為目前海爾空調最老資格的用戶之一,目前家住北京昌平的楊春振早在1987年就為家中的老四合院購買過兩臺海爾空調,在此後長達25年時間裡,換新房搬新家、女兒出嫁、外孫女出世,海爾空調一直都是楊先生的首選產品。
不僅如此,對於身邊的親戚、朋友、鄰居,楊先生也主動承擔著海爾空調的『明星代言人『職責,主動推薦並讓他們也成為海爾空調的用戶,實現了』大品牌、高品質『產品的共同分享。
『14年過去了,我至今還能叫出當年為我服務的海爾直銷員的名字—曹輝』,來自江蘇南通的蔣長林透露自從1998年成為海爾空調的用戶後,就被海爾直銷員熱情主動的服務所感染
天龍八部,讓用戶體驗到海爾對於客戶采取的『售前售後一樣熱情』超值服務態度,從而也對海爾這個品牌產生深深的感情。
14年後的今天,蔣長林再次帶著女兒走到海爾空調的展櫃前,為女兒家裡選擇一臺海爾空調。『海爾空調不只是人好、產品好,服務更好』,蔣長林表示,我們全家都會一直關注和支持海爾空調的發展。
即使是在要求嚴格的醫院等商用場所,海爾空調的品質也順利經過了12年10萬小時『零故障』平穩運行的考驗。《中國企業報》記者了解到,在大慶龍南醫院,幾乎所有房間都配備著海爾空調,從掛機到櫃機,從一匹到三匹五匹,而且基本處於全天工作狀態,一開就是12年。
面對醫院環境特殊要求和嚴格考驗,院方在一開始出於謹慎原則,對於醫院的空氣環境以及海爾空調的質量都抱有一定疑慮。最終,海爾空調卻以最實際的表現,徹底打消醫院的一絲顧慮也成功獲得醫院給出的新訂單。
在這一個個內容真實、經歷和感受又各不同的故事背後,卻擁有著相同的答案:海爾空調品質可靠、品牌值得信賴。正如南昌黃慶仁藥店相關負責人所說
焦點房地產網,每次看到『傳承百年,相伴健康』這塊藥店的經營招牌,就不禁贊嘆11年以來一直為我們大藥房默默工作著的上千臺海爾空調。效果好,售後服務好,海爾這個品牌有著和我們藥房一樣追求百年品質的精神,它不但用優秀的質量為我們的服務質量保駕護航,同時也激勵我們堅持走下去,是我們在服務品質上的好榜樣。
屢屢創造奇跡的海爾空調,並不認為這是奇跡。作為中國制造向中國創造昇級轉型的領頭羊,在海爾空調相關負責人看來,『這不是中國制造的奇跡,這只是海爾作為全球白電第一品牌應該承擔的社會責任、應該付出的創新投入,對於高品質的堅持是我們在今年半個世紀甚至更長時間都不會改變的承諾『。
正是基於對高品質持之以恆的堅守,讓海爾不僅在中國市場上贏得數千萬用戶的青睞和認可,也創造了中國空調產業品質創新的新紀錄:21年空調質量持續無故障運行、28年品牌遙遙領跑空調業,
應你而變:6個月一輪技術革新
擺在當前市場上的眾多中外空調企業面前的,已經不是一個『坐在家裡就能賣出空調』的好時代。特別是面對快速昇級的技術創新和瞬息變成的消費需求
網絡超女,如何實現把握產業創新的軌道、如何實現消費需求的引領?答案顯然只有一個:構建技術創新體系、加快技術創新步伐、打造顛覆性技術成果。
不過,對於30多年前以模仿借鑒起步的中國空調企業來說,建立自主創新體系、加快技術創新步伐甚至開創顛覆性技術創新,又談何容易?至今,很多中國消費者對於『進口貨『都情有獨鍾,這正是源自於外資企業內在的』品質可靠、技術領先『基因。
從1985年推出中國第一臺分體式空調、1993年創造中國第一臺變頻空調、1995年推出中國第一臺變頻一拖多空調,到1998年海爾變頻一拖多技術成為空調業首個獲得國家科技進步獎的科技成果。《中國企業報》記者看到,以技術創新進軍空調業的海爾,在被認為是『空調技術創新皇冠』的變頻技術上不僅實現對外資品牌在技術壁壘上的突破,還一舉依靠完全自主創新在全球市場上打響中國創造,最終在短短10多年時間內便完成從模仿借鑒到自主創新的跨越。
面對IT行業『每18個月面臨一次大的革命性技術創新』摩爾定律,作為全球最大白電制造企業、也是最大家電技術巨頭的海爾
圖行天下,在中國家電產業創造出平均每天申請一項國家專利技術紀錄後,又在中國空調創造開創『6個月一輪革命性技術創新』的海爾定律,以平均180天一輪的技術革新,開創中國空調業在變頻化、健康化、低碳環保化的發展先河,先後推出包括變頻一拖多空調、健康氧吧空調、寬帶無氟變頻空調、健康換新風空調、除甲醛、除PM2.5等革命性產品。
中國家用電器協會副理事長王雷認為,『近年來,在海爾等企業的持續創新推動下,我國家電企業特別是空調業在一些核心技術和尖端產品上,已經處在國際領先水平『。這也意味著,在經過28年對空調業持續專注的創新之後,海爾已經快速構建了從品質堅守到產品技術的一體化創新平臺。
『等我結婚的時候,也讓姥爺送我海爾空調』,一位在1998年時將海爾空調作為嫁妝送給要結婚女兒的老用戶張瑞格,抱著9歲的外孫女,講述了一家三代人對於海爾空調的感情,也傳遞出對海爾空調『應人而變『持續創新理念認可。事實上,在以品質征服用戶的同時,最近20年來海爾還持續立足科技創新,努力讓每個時代的主流消費者都能在海爾找到屬於自己滿意的空調
chinaren,在迎合消費需求的同時又借助技術創新打破產品和產業發展的周期,引領一輪又一輪的消費新潮流。
在2013空調冷年大幕開啟之後,海爾再度以『0.1赫茲—150赫茲超寬帶運行頻率』等一系列顛覆性創新挑戰變頻空調技術極限,並為消費者開創了『1分鍾速冷、3分鍾速熱』的變頻空調使用新體驗。
在空調企業人士看來,『變頻空調的寬頻運行技術一直被日本企業封鎖,被視為全球技術創新的禁區。從1赫茲到0.1赫茲,看上去只有這微不足道的變化卻是攔住中國空調企業30多年的大門檻。此次,海爾通過自身20多年積累下來的技術創新慣性和能力,實現在全球空調技術創新禁區的突破,也全面拉開了中國在全球市場的創新稱王『。
正是基於『跨越式創新』的發展理念,最終成功賦予海爾空調始終領先業界的技術創新水平,創造出一個又一個業界『第一』。自今年11月1日起啟動的海爾空調『28年品質奇跡『尋找老用戶活動短短1個月時間,全國數千萬的老用戶需求再度被科技創新所激活,同時對品質的堅守也讓海爾迅速構建起』跨越式創新『新增長通道。
(以上內容為本網站刊發或轉載企業宣傳資訊,相關信息僅為宣傳及傳遞更多信息之目的,不代表本網站觀點,亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。)