|
||||
九大典型的裝修投訴案例
裝修投訴案例六:責任不清難界定業主維權有困難
吳女士家去年4月裝修完工,6月入住。剛住3個月,就發現地板有瓦楞狀變形。而吳女士家的地板安裝,是由家裝公司負責龍骨鋪設,地板供應商負責地板鋪設的,因此家裝公司和地板商互相推諉,導致問題久拖難決。
裝修投訴點評:同一項工程最好由一家單位獨立完成,這樣一旦出現問題,可以避免扯皮。
裝修投訴案例七:與設計師走『私單』業主自己吞苦果
業主曹女士在與設計師溝通時,該設計師再三表示,如果曹女士將工程和工程款直接交由設計師『代辦』,可以節省七八千塊錢。考慮到七八千塊錢不是小數目,而且施工依然由『公司負責』,曹女士便認同了該設計師提出的方法。可等曹女士搬進新居時,卻發現牆體開裂、電話線不能正常使用、衛生間地漏下水不暢等問題。曹女士找到這家公司,但設計師已經辭職,而且項目經理及施工隊又並非該公司的。由於曹女士拿不出合法依據,該公司拒絕了她的維修要求。
裝修投訴點評:避開家裝公司與設計師或項目經理合作,售後難以得到保障。
裝修投訴案例八:裝修接近掃尾時家裝公司刁難業主
種女士家的裝修到了收尾階段,一大堆問題顯露了出來。比如接線頭裸露在明處;防盜門不能正常開關;房門尺寸不配套無法安裝;有線電視線路不通等等。找到這家公司的負責人,其態度卻非常強硬,表示繼續做必須另行收費,而且標准甚高。雙方未能達成一致,最終提交仲裁。
裝修投訴點評:上述公司依靠工程收尾所暴露出來的問題刁難業主,如果業主好說話,就會上當受騙。
裝修投訴案例九:洽談時信誓旦旦完工後翻臉不認
胡先生在與家裝公司簽訂合同時,該公司再三保證用材肯定環保,並表示等工程結束後可以做環保檢測,費用由公司承擔,但並沒有簽訂書面協議。工程完工一周後,胡先生提出做環保檢測,但該公司卻表示,裝修合同中沒有明確環保條款,對於胡先生提出的環保檢測項目及費用不予認可。
裝修投訴點評:為避免麻煩,業主應與家裝公司簽訂細致的書面合同。