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昨日本報“鳳城九路海榮名城小區業主張榜抗議北斗物業”的報道見報後,引起了社會各界的廣泛關注,也引發了大家對“物業公司到底應該向業主提供怎樣的服務”的討論,不少讀者致電本報,認爲物業公司提供給業主的服務中,安全保衛的重要度位列第一,其次是“小區內衛生的維護和保養”。
記者在調查中發現,海榮名城小區的業主並未享受到海榮北斗物業有關環境及衛生方面的“優質服務”。62號樓的一位業主無奈地說:“只要稍有服務,我們業主也不至於如此氣憤!”
問題一
小區衛生無保證
業主反映:海榮名城小區內的垃圾車,每天早上在62號樓前面的廣場收垃圾。臭水橫溢、刺鼻難聞。小區裏面衛生髒亂差,而且很少見打掃。“小區門口的景觀噴泉自交房到現在沒見放過一次水,住戶樓層至少25天以上無人清理。近2000戶業主每平方米1.2元的物業費,難道只能享受這樣的環境?”
記者調查:小區62號樓前的一個半開放的棚子下,雜亂地堆放着建築垃圾和生活垃圾,在冬日清冷的空氣下仍舊氣味刺鼻。小區道路的衛生狀況尚可,並沒有明顯的垃圾堆積,但小區內的垃圾收集桶骯髒不堪。記者見到有業主在打掃樓道內衛生,但業主反映的25天以上無人打掃一事未被物業證實。
問題二
工程車爲啥長期停小區
業主反映:在62號樓前面停了很多工程車,毀壞了原本用來建設健身器材的地方,路面上鋪的石材已經破損,而且旁邊直接和天然氣主管道相聚不到3米,存在很大的安全隱患。
記者調查:在現場看到,工作日的上午十一點半,在海榮名城62號樓前,停放了3輛工程車。現場業主反映,到了晚上還有更多工程車會停放在原本是業主活動的區域。該區域的地面石材的確破損。有業主告訴記者,這些工程車是海榮地產在修建其位於海榮名城東側的“海博廣場”時使用的工程車,不知道爲什麼會放在小區內。記者以此事詢問小區保安時,他們表示“不知道”。
問題三
公共地方不經業主同意就出租
業主反映:小區內經常出現賣拖把、賣椅子、賣特產的商販。這些商販進小區都要交納場地費,所交費用去了哪裏?如果未收費,是不是所有業主都可以在小區內隨意賣東西?而這些問題在與物業溝通時,他們一概推脫。
記者調查:記者在海榮名城小區的南大門口看到不少小商販在小區內部賣東西,有的賣乾鮮食品,有的賣快餐,還有賣蠶絲被的。記者在北斗物業詢問,在小區內擺攤是否需要交納費用時,物業辦的工作人員十分警惕地問記者:“問這個幹啥?”始終不給正面回答,對小商販租用場地是否繳費也是三緘其口。(記者張坤)