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11月15日上午,記者和著名社會學家郝麥收先生來到漢沽福利院,與漢沽福利院的管理團隊進行訪談,參加訪談的有漢沽福利院院長劉麥生、濱海新區薊運養老服務有限公司經理韓如寶以及李紅芝副院長。在十八大勝利召開之際,就百姓關注的民生熱點問題——養老保障進行訪談,劉麥生院長是兩屆天津市勞動模範,爲我們介紹了漢沽福利院的工作情況以及未來的發展規劃,並表示要將漢沽福利院建立爲天津乃至全國的示範福利院,爲百姓提供更好的服務,讓老年人都能享受自己的晚年生活。
居家養老服務走出“漢沽模式”
爲了更好地推進居家養老服務,按照專業化、企業化、社會化、規範化的原則,劉院長帶領團隊,大膽創新,先行先試,吸取兄弟省市開展居家養老服務的經驗,經過三年實踐,依託漢沽社會福利院機構養老專業性強,基礎設施完備,居家住養互補優勢,創建了把養老服務與再就業有機整合的“天津市濱海新區薊運養老服務有限公司”,爲漢沽真正實現“無圍牆養老院”做出巨大貢獻,這種企業化管理,市場化經營的模式受到市民政局的稱讚,並列爲“漢沽模式”。天津市濱海新區薊運養老服務有限公司總經理韓如寶先生向我們詳細介紹了公司成立以來所做的工作。韓經理介紹說,在市民政局、市老齡委、市人社局以及新區民政局、人社局、漢沽民政局、人社局的鼓勵和支持下,漢沽居家養老服務創新模式已經確定,依託漢沽社會福利院創建居家養老服務專業性、公益性公司工作廣泛開展,極大發揮國辦養老機構承擔居家養老服務的優勢,截止到今年10月份,專業化服務隊伍已達到150人,服務老年人達到900人,整體推動漢沽居家養老服務工作再上新臺階,再創新亮點,開創新局面。薊運養老服務有限公司依託漢沽福利院和政府“再就業政策“的支持,對“40、50”人員以及“零就業”家庭成員進行專業培訓,打造了一支專業的養護隊伍,不僅解決了養老服務人員稀缺的問題,還促進了本地區的就業。
在劉麥生院長的帶領下,通過全體員工的共同努力,漢沽形成了“兩級管理,三級網絡”的居家養老服務體系,得到了當地老人的歡迎,將黨和政府的關懷真切地送到老年人身邊。
完善制度打造漢沽特色養老
通過多年的工作實踐和經驗總結,漢沽福利院率先制定了“三級查房制度”和“牀頭換班制度”。以老人滿意度爲基準,從細微處和點滴處做起,建立養老服務質檢部門,在2008年漢沽社會福利院通過ISO認證。在漢沽福利院我們看到,老人在這裏得到優質的服務,每個老人在這裏都過着舒心的晚年生活。劉院長說:“老年人來到福利院就是信任我們,我們要儘自己的職責,擔負起照顧老人的責任,不能辜負他們的信任,爲老年人提供滿意的服務。”劉院長時常告訴員工,要進行換位思考,對待老年人要懂得“感恩、理解、檢討”,正是憑着對老年人的關心以及對養老工作的熱忱,漢沽福利院才能經過幾年的努力,走出一條特色發展之路。
規範管理搭建養老示範平臺
在2009年,漢沽老年病醫院成立,爲老年人提供及時的醫療跟進保障,在院期間,有多位老人突發腦梗、心臟病等,由於漢沽福利院的醫療保障,立刻送醫,及時治療,挽救了生命。憑藉嚴格的管理、出色的服務和熱忱的工作態度,漢沽福利院不僅得到政府部門的肯定,更重要的是得到了當地羣衆的讚譽。漢沽福利院經過幾年的努力,建造設施網絡,實行產業化發展,引領和推動本地區的養老產業發展,在天津市起到模範帶頭作用,惠及天津市老年人,真正實現黨中央提出的“老有所養、老有所爲、老有所醫、老有所樂、老有所學”的“五個老有”的養老制度方針。 儘管取得了很多成績,但是劉院長和他的團隊並沒有自滿,而是向着更高的目標邁進。劉院長說:“我們要走的路還很長,養老工作的任務既複雜又艱鉅,並且與每個社會家庭的幸福緊密相連。”2006年漢沽福利院爲未來發展制定了1、2、3、5、8、10年規劃,1年將院內設施進行全面改造升級,提升區域功能,實現24小時供水電。兩年打造專業特色服務隊伍,貫徹科學發展的服務理念,實行專業化服務。三年進入天津市文明養老行列,爭當優秀單位。五年基本建立養老服務保障體系,集日間養老、機構養老、醫療護理、康復、心理及臨終關懷等爲一體的養老機構。八年建立自己的養老康復中心。十年進入全國優秀養老機構行列,劉麥生院長帶領的團隊正是這樣一步步按照目標規劃,認真工作,爲老年人的晚年生活過得幸福付出自己的心血。漢沽福利院自1978年建院,經過幾十年的發展壯大,2003年全面完成改造工程,在劉院長團隊的辛勤工作下,2006年漢沽福利院全面實現集醫療、康復、生活、娛樂、臨終關懷、心理康復爲一體的綜合性養老服務中心。如今,漢沽福利院功能定位明確,醫療設備及生活設施完善,對老人實行24小時全天候的服務,真正做到“幫天下兒女盡孝”的承諾。漢沽轄區從2008年5月開始,啓動開展居家養老服務試點工作。漢沽社會福利院受政府委託,承擔轄區內居家養老服務指導工作,成立了“漢沽居家養老服務指導中心”,由福利院管理人員兼職承擔相應的指導、管理工作。據劉院長介紹,2008年10月在所屬三個街道辦事處設立了“居家養老服務中心”,委託一家公益性公司兼掛了服務內容,承擔了漢沽轄區內第一批評估認定的政府購買服務的居家養老服務。