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支招:如果能夠找得到商家,可以讓商家直接承擔責任,如果商家無法找到,在一些實行先行賠付制度的賣場,可以直接聯系賣場,賣場會承擔相應責任。而在一些小市場裡,您依然可以憑借相關單據要求市場承擔連帶責任,賠償相關損失。
新人接手後原承諾算數否
目前市場人員流動大,選購的時候是小王為您服務,雙方約定好了各項事務,還給您承諾了額外的優惠或服務。但等到送貨,小王離職了,接待您的成了小李。對於之前的優惠或承諾,小李卻表示自己一概不知,甚至表示公司從來沒有這樣的政策,您傻眼了……
支招:銷售人員代表的是商家,您只要證明簽單前期確實有過這種承諾或約定,不管換成小李還是小張,商家都應按照約定執行。但如果前期只是口頭約定,會給取證帶來一定困難。楊曙光律師建議在簽單時,雙方達成一致就寫個書面約定,避免產生糾紛。