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家居消費中,難免會遇到各種情況,有些事情權責利清楚,處理起來一目了然,但有些事情牽扯多方,讓人迷惑。倘若碰上這些事情,怎麼處理纔能最大程度維護自己的合法權益呢?
剛過保修期產品出問題
相信一些消費者有過這種體驗:瓷磚鋪貼之後,在保修期過一個月後出現空鼓、脫落;剛過保修期的防水工程,開始漏水;剛過保修期,地板縮縫了……這個時候怎麼辦?
支招:最好的辦法就是找原裝修公司或原廠家,他們最了解情況,維修起來也最得心應手。但這個時候,即使保修期只過了一天,您也需要付費維修,要承擔材料費和工費,而且維修過的部分是沒有保修期的。維修也有技巧,對於一些不妨礙正常生活的小問題,您可以等到裝修淡季時再來維修,這樣工費可能相對便宜一些。
市場買東西商家消失了
賣場或市場裡的商家有時會突然『消失』,如果攤上這種事就有點倒霉了。像有些小商家和裝飾公司,承諾保修和售後服務為五年甚至更長時間,但他們在賣場裡乾了一年就撤店了。如果是負責任的商家會安排好相關售後問題,不負責任的可能就逃之夭夭了。
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