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車主不要賠償要“坦誠” 免費全車檢查遭拒
得知此情況後,李先生將車開到天津塘沽洋貨市場附近的路迪恆泰比亞迪直營店進行交涉。李先生說,“當時4S店的經理承諾會向上級反映,直到4月份仍沒有給我回復,我只好撥打12315向工商部門投訴。”
李先生在申訴過程中要求經銷商對這輛比亞迪轎車進行免費檢查,確認車輛其他部位沒有故障,不影響日後行駛安全,並要求4S店承認此車曾出過事故。
李先生表示,自己當時並沒有打算找對方要一分錢賠償,只要求對方免費檢查車輛,坦率承認事實,這也是為了體現商家解決問題的態度是否坦誠。但4S店據拒絕承認車輛出過事故,並要求李先生支付車輛檢查費用。
左側未打過“膩子”的漆皮
細節:透明塑料膜或可成為證據
就在工商部門調解後的第二天,李先生發現,在這輛比亞迪F3右側兩車門中間的下檻部位,貼著一個透明的保護膜。李先生說,比亞迪每輛新車的一些部位都貼著這個塑料膜,而這輛車的膜恰好處於車輛刮蹭部位的漆面上方,在保護膜周圍的破損處可以明顯看到兩層金屬漆的痕跡。李先生由此判斷,該保護膜是在第二次噴漆後貼在車上用於銷售的,如果該車是在購買後噴的漆,保護膜應在噴漆過程中被撕掉,或被漆面覆蓋。
透明塑料膜
路迪恆泰:出售之前肯定沒出過事故
對於李先生反映的情況,幫辦記者在5月11日與天津塘沽路迪恆泰比亞迪直營店取得聯系。該店工作人員張先生表示,此前曾接到過李先生反映的這個問題。
據他了解,李先生是1月份買的車,當他把車開到店裡交涉時已經是3月了。張先生表示,這輛車在出售之前肯定沒有出過事故,關於貼在車身上的標簽(塑料膜)等情況他並不了解。
比亞迪汽車公司客服人員表示,將會與客戶聯系,核實相關情況,並及時反饋給廠家。