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鏈家地產 市場部經理 李曉煒做客北方網《樓市精英談》
主持人:看了新房的一些特色,我們來聊聊二手房。剛纔李總也說了,婚房也是一個剛性的需求,二手房的婚房市場又有一些什麼樣的服務的特色呢?
李曉煒:從服務特色來講,我們今年從3月份開始嘗試,今年會陸續推出二手房,因為二手房不像高總那邊一手房那邊做很多的營銷活動,但是我們從客戶的體驗、需求上,我們不光是在婚房,將來會在整體的消費者、購房者的意願上,我們現在籌劃,想在整體的產業鏈、消費鏈上,一般的購房者後面面臨的就是裝修,裝修之後就是家具、家電,像婚房會再延續一步,或者還會有婚紗、鑽戒,將來的蜜月游,我們將來在婚房問題上嘗試的是,從鏈家成交的,只要是結婚用的婚房,我們可以給你提供一個在裝修方面,比如我們和家得寶合作,電器方面我們和國美合作,將來我們還要和美凱龍合作,在家具上,將來還會和像宜家、巴黎春天婚紗方面,包括一些手表、鑽戒方面,我們都在做。北京的集團整體做這樣一個打包的概念,我們在做門店,門店會給客戶一個選擇一個冊子,這裡面體驗了,從鏈家成交的客戶,還享受我這麼多的合作商的服務,都會有一個更多的享受,也就是說超會員級待遇吧。我們現在打造整個的產業鏈或消費鏈,因為二手房和商品房不太一樣,商品房可能是一個項目,我們面對的是整個的群體,可能二手房還有一種唯一性和絕對性,所以說我們針對某一個客戶或某一個群體的需求,按照他們的需求我們去打造,我們針對他的需求體現我們的服務,從而達到客戶價值提昇的方面。