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物業賬目不透明業主交錢“打水漂”
“物業服務都包括什麼?物業賬目爲何不公開透明?交了物業費服務不好咋辦?”在採訪過程中,記者發現許多小區的業主都心存這樣的疑慮。
2008年就在海富康城小區居住的李先生,曾是主動到物業管理處繳納物業費的典範。“前幾年的物業費我都按時交了,就今年的沒交。我覺得物業今年的服務不到位,小區總停水,道路也開始變得坑窪不平。收的錢都花哪了?”李先生認爲,物業公司重收費,輕管理,物業費對業主來說是筆糊塗賬,業主們不清楚自己交的錢都花在了什麼地方。
“不僅如此,物業費交和不交一個樣。絕大部分住戶每年按時交物業費,但也有住戶從來不交物業費。長此以往,越來越多的人開始抵制繳納物業費,欠費人羣逐年遞增,物業服務每況愈下,形成了惡性循環。”李先生覺得不公平。
衛生打掃不乾淨、工作人員服務態度不好,說起她家所在的康寧小區的物業服務,張女士滿腹牢騷。“下水道主管線堵塞了,我們得自己花錢請人修理,跟物業工作人員反映,他們視而不見。”物業費年年交,可交了錢就沒下文,除了每天垃圾袋有人清理,其他的事情找物業很難解決。
康寧小區本是半封閉小區,可每天都有很多社會車輛在小區裏穿行。“不管白天晚上,總有大重型機動車在我們小區經過,不光車速快,噪音還大,我們在小區裏走路也提心吊膽。”張女士說,小區的路面被這些大車壓得坑坑窪窪,很多業主跟物業反映這件事,可物業卻推說路是市政負責,他們也管不了。2011年年末,小區幾戶居民一起找到物業公司,想了解下自己交的物業費都享受了哪些服務,並要求公示物業費支出的明細,被物業公司拒絕。“物業費的使用明細本應定期公開,在我們小區卻成了一種奢望。”張女士搖頭嘆道。
物業費交不交都能享受服務,這讓張女士極爲不滿。對此,主抓康寧小區管理工作的建文社區黨委湯書記告訴記者,康寧小區共有600餘戶居民,其中一半是原來棚戶區改造後的回遷戶。“很多居民原來住的是平房,回遷後,依然按照老舊的居住習慣生活。他們不瞭解物業管理是一種有償服務的性質,不管服務到不到位,錢肯定不交。”
記者張博褚曉靜物業賬目不透明業主交錢“打水漂”
“物業服務都包括什麼?物業賬目爲何不公開透明?交了物業費服務不好咋辦?”在採訪過程中,記者發現許多小區的業主都心存這樣的疑慮。
2008年就在海富康城小區居住的李先生,曾是主動到物業管理處繳納物業費的典範。“前幾年的物業費我都按時交了,就今年的沒交。我覺得物業今年的服務不到位,小區總停水,道路也開始變得坑窪不平。收的錢都花哪了?”李先生認爲,物業公司重收費,輕管理,物業費對業主來說是筆糊塗賬,業主們不清楚自己交的錢都花在了什麼地方。
“不僅如此,物業費交和不交一個樣。絕大部分住戶每年按時交物業費,但也有住戶從來不交物業費。長此以往,越來越多的人開始抵制繳納物業費,欠費人羣逐年遞增,物業服務每況愈下,形成了惡性循環。”李先生覺得不公平。
衛生打掃不乾淨、工作人員服務態度不好,說起她家所在的康寧小區的物業服務,張女士滿腹牢騷。“下水道主管線堵塞了,我們得自己花錢請人修理,跟物業工作人員反映,他們視而不見。”物業費年年交,可交了錢就沒下文,除了每天垃圾袋有人清理,其他的事情找物業很難解決。
康寧小區本是半封閉小區,可每天都有很多社會車輛在小區裏穿行。“不管白天晚上,總有大重型機動車在我們小區經過,不光車速快,噪音還大,我們在小區裏走路也提心吊膽。”張女士說,小區的路面被這些大車壓得坑坑窪窪,很多業主跟物業反映這件事,可物業卻推說路是市政負責,他們也管不了。2011年年末,小區幾戶居民一起找到物業公司,想了解下自己交的物業費都享受了哪些服務,並要求公示物業費支出的明細,被物業公司拒絕。“物業費的使用明細本應定期公開,在我們小區卻成了一種奢望。”張女士搖頭嘆道。
物業費交不交都能享受服務,這讓張女士極爲不滿。對此,主抓康寧小區管理工作的建文社區黨委湯書記告訴記者,康寧小區共有600餘戶居民,其中一半是原來棚戶區改造後的回遷戶。“很多居民原來住的是平房,回遷後,依然按照老舊的居住習慣生活。他們不瞭解物業管理是一種有償服務的性質,不管服務到不到位,錢肯定不交。”
記者張博褚曉靜
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