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上周萬科董事局主席王石作出承諾稱,一旦發現有產品質量問題,萬科將會全部承擔責任,百分之百負責到底,有消費者質疑他在做出這種表態之前會不會已經知道檢測結果是合格的呢?怎麼來看待消費者的這種質疑?
邱寶昌:先不分析王石是不是提前知道,如果一旦檢測出有問題,他肯定要負責任,這是法律的規定。如果有問題,作為開發商,不管是地板的原因還是其它的原因,都應該負責到底,這是法律規定的。我認為不要去做這種聯系和揣測,王石講的話是在履行法律規定的義務。
要維護消費者的切實利益,相關的企業該做些什麼呢?
邱寶昌:我認為法律要完善,企業要誠信,企業首先要遵守法律法規的底線,在法律法規的基礎上一定要誠實對待消費者,我相信一個責任的企業都應該對消費者負責,拿出誠信纔能取信於消費者。
有業內人士認為,這次送檢的大部分樣品,距離甲醛含量最高的生產初期已經有一段時間,能否代表剛開始裝修時安信地板的甲醛含量還有待商榷。
青島市空氣質量檢測中心主任郭勇認為,檢測機構一般有兩種檢測方式:一是送檢,送什麼樣品就檢測什麼,都是按照送檢方的要求進行;二是抽樣檢測,抽樣檢測是有代表性的。無論哪一種檢測,都是有時效性的,可能有些地板在裝修的時候存在甲醛超標的問題,後來經過一段時間的通風和使用,甲醛就不超標了,這都是很正常的。因此,不少業內人士質疑這種檢測方式的合理性。
房地產行業法律顧問王興棟說,不管萬科部分樓盤的地板是否真的"涉毒",作為商品住房領域的龍頭企業,它理應接受更嚴格的檢驗和監督,理應有更高的標准。控制成本更多地應該在提高效率和經營管理水平上下功夫,而不是在質量上做減法。只有這樣,纔有可能遏制層層壓價的做法。(記者伍承波)
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